全国环境影响评价工程师职业资格考试大纲 2009年版

内容提要：考试大纲从实际出发，注重考查环境影响评价专业技术人员必备的法律法规和基础理论知识以及解决实际问题的能力。考试大纲中对专业知识的要求分为掌握、熟悉、了解三个层次，掌握即要求能在实际工作中灵...

当代我国公共文化服务体系建设论纲

本书围绕“公共文化服务体系建设”这一主题，从公共文化与社会价值的多元关系出发，阐述了在社会转型与社会价值多元化时代，推动公共文化建设能够整合社会多元价值冲突，促进良好社会秩序的形成。本书还归纳了西方...

文化共享工程建设与服务

本教材根据党的十七届六中全会推动文化大发展大繁荣的整体要求，从公共文化服务体系建设的时代要求和时代特点出发，以现代信息社会为背景，强调科技与文化的融合，论述了工程建设重大意义，以及推动公共图书馆在信息...

社会主义新农村建设 贵州大学勤工助学服务新农村建设调查报告汇编

本书汇编了贵州省各地方建设社会主义新农村的调查报告，分贵阳篇、遵义篇、毕节篇、铜仁篇、黔东南篇、安顺篇、黔南篇与六盘水篇。此外，本书还汇编了一小部分省外篇。这些都反映出社会主义新农村的建设情况及...

汽车售后服务管理

本教材重点介绍特约经销商售后服务相关岗位的核心业务，同时介绍了特约经销商内部机构设置、人员岗位设置及内部管理等相关知识，主要内容有特约经销商基础知识、前台接待、车间修理、备件管理、索赔管理、经销...

Windows Server2008网络服务器配置与管理

本书讲授管理和维护Windows Server 2008网络服务器软件系统以及网络应用服务的方法，并且介绍系统安全维护的方法。

经营管理系列 27 金融服务行销 有效的策略与技术

社区卫生服务规范管理

社区卫生服务管理是当前医疗体制改革的重点也是热点，各地的卫生服务工作需要进行有系统地规范和指导，本书从社区卫生服务六个主要内容即预防、保健、健康教育、医疗、康复、计划生育技术指导出发，并含概了其相...

现代酒店服务质量管理

现代酒店服务质量是旅游饭店业管理的重要组成部分。在当今日趋激烈的市场竞争中，质量管理更是企业的制胜之路。15%的国际知名酒店管理公司管理的酒店创造了85%的行业利润。可以看出，饭店业不是什么高科技企业...

服务营业厅运营与管理

本书正是从整体视角来看待服务营业厅的，涉及到服务营业厅运营、管理的方方面面，特点是少理论、多实务、有案例、有数据、有表单、有观点、有方案，能够为营业厅改善提供思维启发、操作思路、工作技巧。包括总部...