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服务经济 让顾客价值回到企业舞台中心
(美)卡尔·阿尔布瑞契特(Karl Albrecht),(美)让·詹姆克(Ron Zemke)著;唐果译2004 年出版262 页ISBN:7500442203本书通过大量的实例阐明服务、价值创造和人性化商务活动的内涵。
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让孩子受益一生的感恩故事全集
马德著2009 年出版325 页ISBN:9787561772713本书精选了百余个适合孩子阅读的感恩故事。这些来自平凡生活中的记录,虽然朴实无华,平淡里却蕴藏着真情的力量和温暖的感动,让孩子在轻松阅读中学会理解、学会感恩、学会珍惜,拥有善待自己、关爱他人的良好品质...
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让历史告诉未来 中日关系两千年
露丽,盛华编著2005 年出版272 页ISBN:7561049196本书以编年正史通解的叙述方式,大广角重现中日关系渊源(叙述跨度至九一八事件前)。旨在对青年普及史实,增强民族自豪感以及自尊自强意识,以史为鉴面向未来。...
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让宝宝更健康 婴幼儿保健方案
刘纪平主编2006 年出版145 页ISBN:7200064769本书内容针对育儿过程中常见的问题以及常见的儿童疾病,提高了养护和疾病防治护理等方面的权威指导方案。本书是当前关于婴幼儿保健方面非常权威的指导类科普读物。...
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姚远方著2016 年出版223 页ISBN:9787550008823本书稿聚集于卓有成效的销售,通过对中外一批而成功的销售员的经典案例,总结了适应社会发展和时代潮流的销售模式和销售行为,书稿通过一个个具体而生动的事例形象地反映了销售的特点与内在规律,隐含于故事中的哲...
