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零售银行服务品质管理
陈晓明，周伟贤，林鸿编著2011 年出版210 页ISBN：9787802557567本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”，服务战略的核心在于，企业必须提供对客户来说十分重要，同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时，服务战略也十分关注打造企业的独特品牌，提高企...
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中国商业领导力 融合东方智慧和西方文化的实践
（美）高润至著2011 年出版256 页ISBN：9787121146756本书讲述如何将西方领导力最佳实践与中国传统智慧相融合，从而使源自西方文化的领导力实践能更有效地在中国企业中运用。作者作为一位在中国工作多年、有丰富咨询管理经验的西方人，以其亲身感受和对多位中国知...
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数字图书馆动态知识管理研究
周义刚著2019 年出版201 页ISBN：9787506870672动态知识的特点在于，随时间或情境的延续或变化，用于揭示知识内涵的特征属性的状态以及这些特征属性之间的关系都会随之演化。动态知识广泛存在于各个领域，在数字图书馆领域尤其突出。本书在分析了本体及现有解...
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商业银行授信风险管理 以中小企业为视角的实证分析
王恒著2009 年出版224 页ISBN：9787509707456本书选择目前与我国商业银行授信业务密切相关的中小企业授信风险进行分析和研究，通过总结与归纳我国现行商业银行的信贷风险控制方法，结合商业银行对中小企业授信的历史数据，运用数量经济方法，对影响商业银行授...
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关键管理问题：各种商业模式的睿智精要
（英）汤姆·兰伯特著；Tom Lambert 史晓峰，张云薇译2004 年出版307 页ISBN：780162744X本书介绍了企业的管理分析和管理调查的方法等。
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关键管理问题：各种商业模式的睿智精要
（英）汤姆·兰伯特著；Tom Lambert 史晓峰，张云薇译2004 年出版306 页ISBN：780162744X本书介绍了企业的管理分析和管理调查的方法等。
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行政事业性国有资产管理绩效评价研究
谭静著2013 年出版190 页ISBN：9787514114812尽快引入绩效管理理念并积极探索适合我国国情的行政事业性国有资产管理绩效评价体系是国有资产管理突破性进展和公共财政管理目标实现的有效手段。本文立足我国行政事业性国有资产管理的现有体制机制和法律...