顾客买的是服务 掌握提升顾客满意度的关键

本书介绍企业如何提升顾客的满意度，为企业营销打下基础。

原子论的历史和现状 对物质微观构造认识的发展

本书讲述近现代物理学史上关于原子论和物质构造的理论探索过程和思想方法。

唱反调的是好员工 营造创新型企业文化

本书主要介绍企业文化的创新。

比耳环更近的是耳语

本书是一部描写当代男女情感、婚恋、性爱的小品文集，作品共计22万字，由百余篇小品文组成。作品对性情状态中男女的无奈、猜忌、碰撞与甜蜜、和谐、希望进行了细致的梳理与归拢，有鲜明的观点也有具体的建议，对现...

伤害我的是最亲密的人 家庭暴力危机与因应

销售做得好，拼的是软技巧

本书将从八个方面阐述了怎样使用软技巧促成销售，涉及线下、电话、电商等多种销售模式，从心理、谈判、平台、客户维护、细节等出发，帮助读者多方面了解销售。通过真实案例深刻的帮助你认识到做好销售所需要的软...

儿童科普丛书 中英文对照 传进耳朵的是什么声 12

创造音乐的是人民 介绍俄国作曲家格林卡

本书简要地介绍了俄罗斯音乐之父-格林卡的一生及他为创立俄罗斯乐派而作的不懈努力

全球化和统观论的市场经济革命

本书是一部关于近现代市场经济学和市场经济制度批判、发展的通俗诠释。作者提出了建立一种真正以人为本的现代应用经济学的市场平衡理论和社会发展模式。...

娱塘 最难得的是做自己

本书为文集，描绘中外一线艺人的理想、事业和人生百态。本书汇集中外一流的明星，蜕去光环，还原一个人的真实性格、探究一个人的事业理想、展现一个人的生活追求。该选题的意义不仅在于呈现一个职业，而是在职业之...