忠诚营销 E时代的客户关系管理

本书阐述了在全球新经济的环境中，如何利用互联网技术辨别和吸引消费者，为其提供服务并使其留在你的阵营中，从而使你更好地迎接生产过程与组织形式转变的挑战。...

王忠诚神经外科学

在原《王忠诚神经外科学》的基础上，增加近年发展较快的新理论和新技术，修正业已过时的、临床指导性不强的内容，加入部分彩色插图，主要是照片图。在原《王忠诚神经外科学》的基础上，增加近年发展较快的新理论和新...

清代诗文集汇编 716 刘忠诚公遗集 3 茶磨山人诗钞

客户满意度和忠诚度测评手册

本书不仅分析了影响客户满意度形成的因素和忠诚度的实质，还详细提供了测评的方法，引导读者一步步经历设计调查、执行调查，从而得以准确衡量客户满意度和忠诚度的过程。...

服务行销高手101 呵护一生忠诚的消费者

服务行销的核心目的是“引诱”顾客重复购买，使其成为您公司的“忠诚一生”的顾客。本书用100个案例反复告诫我们：服务，永远不够。您要成为第101名服务行销高手，就必须融会贯通该书所告诉您的服务理念和行为方式...

你的忠诚价值百万 改变亿万人工作心态的最佳理念

本书详细阐述了忠诚在实际工作中的重要性，用大量的事例向读者说明忠诚是得到信任的唯一途径。

鲁滨孙漂流记 忠诚的仆人

鲁滨孙是英国北部约克城一个商人的儿子。从小就向往到海上去遨游。后来，在一次随商船航行时，遇到了大风暴。船被海浪打漏了，他们拼命航行，但船还是搁浅了。最后，同船的十多个人全部遇难，只有鲁滨孙我被冲到了半.....

忠诚与奉献：汶川大地震江苏医疗卫生救援档案 下

本书忠实地记载了江苏医疗卫生救援队在“5·12”汶川特大地震中，以非凡的意志、勇气和力量，谱写了感天动地的英雄凯歌。

行政忠诚理论与实践

在后现代语境中公共行政遭遇价值观危机、官僚制危机与责任危机，本书试图通过对“行政忠诚”的理论分析，凸显忠诚伦理在后现代公共行政中消解以上危机的价值与意义。作者通过对行政忠诚的思想渊源与概念分析，提...

基于顾客忠诚的顾客资产管理：理论分析与策略指导

本书的思路紧密围绕顾客资产特性来进行，以维持与提升顾客忠诚度，提升顾客赢利度贯穿始终，实现顾客资产价值的最大化。