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服务柔性能力与模型 基于顾客价值的服务柔性竞争优势理论
张金成,范秀成主编;陈荣平著2006 年出版331 页ISBN:7310024281本书界定了服务柔性的概念内涵,识别了五种柔性的能力类型,确定了服务柔性能力的四个测评维度,构建了服务柔性的三个层次结构模型。在此基础上阐述了服务柔性的生成机制、运行机制和管理方法。本书对服务管理、...
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移植外科护理基本知识与技能680问
韦琳,张敏,邢磊主编2010 年出版248 页ISBN:9787030276438本书按照临床护理的思维程序,以临床路径为主线,以问答形式介绍有关器官移植科疾病的护理评估、护理诊断、护理措施以及临床治疗技术的护理配合等各类常见基本问题与基本技能。本书内容特点是知识点具有广泛性...
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护士必读 专科护理篇
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外科护理学学习指导与综合实训
阎国钢,杨玉南主编;谢冰,黄峰,邓小华副主编;邓小华,刘娟,刘洁珍等编2014 年出版294 页ISBN:9787117186780本书章节与教材相一致,每章分为学习指导、实训指导、自测习题及参考答案三部分。其中,自测习题的题型与全国护士职业资格考试的题型一致,并配有相当数量的临床病案供实训进行模拟练习,注重“体现整体、突出护理...
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儿科护理学 成教专科
林晓云主编;王继春等副主编2015 年出版323 页ISBN:9787565910906为了适应成人学历教育护理学专业的发展,体现成人护理教育的特色,以“必须、够用”为度,反映当今医护领域的现实与进展,力求满足儿科护理专业岗位需要。在编写体例上,本教材突出“以小儿及其家庭为中心”的整体护...
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企业管理常用规章制度范本 条文检索与应用指引
孙林主编2016 年出版530 页ISBN:9787511887054本书精选我国企业管理过程中常见的文书格式、参考样本或示范文本,并摘录相关法律条文,撰写应用指引和注意事项,以便读者充分理解使用,防范公司法律风险,维护自身合法权益。...
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心脏外科护理基本知识与技能870问
康磊主编2010 年出版151 页ISBN:9787030275301本书按照临床护理的思维程序,以临床路径为主线,以问答形式介绍有关心外科疾病的护理评估、护理诊断、护理措施以及临床治疗技术的护理配合等各类常见基本问题与基本技能。本书内容特点是知识点具有广泛性,可帮...
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服务型制造、IT能力与制造企业服务创新绩效
赵益维著2017 年出版175 页ISBN:9787030524720本书分为七章。第一章为绪论部分,主要介绍本书的研究背景、研究目的、研究内容、研究意义,阐明本书的研究思路和研究方法。第二章研究知识管理视角下的服务型制造创新机制和服务型制造网络资源整合模式,将知识...
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胸外科护理基本知识与技能320问
胡琰霞主编2010 年出版82 页ISBN:9787030275783本书按照临床护理的思维程序,以临床路径为主线,以问答形式介绍有关胸外科疾病的护理评估、护理诊断、护理措施以及临床治疗技术的护理配合等各类常见基本问题与基本技能。本书内容特点是知识点具有广泛性,可帮...
