小区物业管理制度与业主手册

本书内容涵盖了物业管理过程中的方方面面，包括政策法规、物业管理协议合同范本，物业管理企业运作程序与模式，内部岗位责任制、劳动人事制度，以及与业主、业主委员会相关的一系列文件。...

物业智能化系统操作与维护

本书采用任务驱动式教学方法编写，理论知识与方法技能结合紧密，符合职业教育教学理念和发展趋势，通俗易懂、深浅有度，知识与能力并重，非常实用。可作为职业院校物业管理专业教材使用，也可供物业管理从业人员使用.....

物业管理实务问答与案例精析

本书分为实务问答和案例精析两大主要部分，就物业管理纠纷中的疑难问题、热点问题进行解答，并通过典型案例以案说法，贴近现实，实务操作，参考性较强。...

房地产与物业管理工作执行流程

本书以“流程+制度+方案+文书”的方式，从实用的角度出发，主要介绍了房地产业、项目、物业涉及的18项日常工作的管理流程与规范化执行。

如何做一名优秀的物业经理

本书用大量生动的案例，以理论结合实践的方式，总结出了物业工作中必须掌握的技巧及注意事项，是物业经理迅速提高管理和服务水平的优秀读本，帮助您轻松掌握物业管理技巧，打造一流物业服务团队。...

2012全国物业管理师职业资格考试用书 物业管理基本制度与政策考点精析与通关秘笈

本书根据最新的《全国物业管理师执业资格考试大纲》（简称《考试大纲》）及参考教材《物业管理基本制度与政策》编写而成。书中全面覆盖了《考试大纲》所要求掌握、熟悉与了解的各项内容。全书共分五章，针对《考...

物业设施设备维护与管理

本教材为全国高等职业技术院校物业管理专业教材，根据高等职业技术院校房地产及物业管理类专业的教学实际，按照物业管理企业在物业设施设备维护与管理方面的实际需求编写。本书讲述了物业的给水系统、排水系统...

商务物业管理模式与操作实务 写字楼、饭店、公寓、别墅

物业管理纠纷案例与实务

本书通过典型案例分析、问答等形式，依托大量真实的典型案例及评析，系统全面地解读了物业管理相关法律法规相关内容和基本知识，不仅详尽地阐述了专业的分析与对策，而且对实务中很多疑难问题给予了专业的分析与对...

物业电工基础技术与技能

本书编写形式简单、分类清晰；以利于读者在学习和工作中遇到问题时的自学自查，方法简便、快捷准确。本书的主要内容有：做好“三电”管理的基本措施；电工常用计算与经验口诀；低压电器的安装与配线；楼宇供（配）电......