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汽车维修体验丛书 大众车系维修体验
鲁植雄，刘奕贯主编2012 年出版252 页ISBN：9787121158513本书系统地总结和归纳了维修实践中大众车系常见的技术问题。结合大众车系的不同车型，分别论述了发动机、变速器、电子转向系统、电子制动系统、空调系统、音响系统、防盗系统、安全气囊系统、多路传输系统、...
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汽车维修体验丛书 丰田车系维修体验
鲁植雄，殷新东，刘奕贯主编2012 年出版226 页ISBN：9787121158575本书系统地总结和归纳了维修实践中丰田车系常见的技术问题。结合丰田车系的不同车型，分别论述了发动机、变速器、电子转向系统、电子制动系统、空调系统、音响系统、防盗系统、安全气囊系统、多路传输系统、...
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非标准空间体验 当代建筑非常规体验空间设计
林雅楠编2013 年出版109 页ISBN：9787553715377本书为建筑学专业教辅图书。总结了当代建筑设计中实现体验模式的具体设计创作手法，拓展建筑设计理念的外延，并从中寻找设计理念创新的依据。通过对这些项目的分析，归纳提炼出：材料质感化，功能模拟化，空间场景化.....
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客户体验管理 体验经济时代客户管理的新规则
郭红丽，袁道唯编著2010 年出版275 页ISBN：9787302215042本书对体验经济形态下，客户管理加以阐述，探讨企业对客户体验进行识别、创造和传递的可行性及其策略选择。本书融合国外先进的市场和管理理念，并结合中国企业的实际，既能为企业管理和商业实践提供范本，又可作为进...
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细节决定体验 客户体验全流程设计
（美）约翰·古德曼著；苑东明，张坚栋译2018 年出版211 页ISBN：9787300250946本书重新定义了客户服务，讲述如何通过全方位、全流程无死角的细节服务，提升客户体验。本书包括一套创新式的客户体验框架以及分步指南。从中读者们将学会：设计并传达完美无缺的服务，从而让客户产生诚实可靠的期...
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用户体验最佳实践 中国用户体验设计大赛作品精选 第1季
钟承东主编2017 年出版232 页ISBN：9787112202126UXPA中国用户体验设计大赛第八届参赛各赛区优秀作品选，甄选本届大赛的全国前50名作品进行展示，其中前30名作品置于纸质书中，后20名置于附加电子资源中。内容包括作品介绍、详情、评委点评及参赛感悟，电子部分包...
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用户体验核心课丛书 用户体验经典案例
刘伟，辛欣2018 年出版203 页ISBN：9787303229024用户体验（User Experience，简称UE/UX）,是用户使用产品过程中建立起来的一种纯主观感受,用户体验是随着设计行业的成熟而逐渐产生出来的新的专业方向，用户体验这种新兴的交叉学科，主要由三部分组成，分别是心理学、...
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极致用户体验 从为产品寻找用户到为用户设计体验
（美）尼古拉斯·韦伯著2018 年出版231 页ISBN：9787508696454这是一本典型的经管类图书，充满实用的工具和案例，将帮助你重塑跟用户打交道的方式，获得宝贵的洞察。你将深入了解他们是什么样的人，他们关注什么，并运用“触点”重新细分用户类型，针对每一位用户提供个性化体验.....
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体验设计 一个整合品牌、体验与价值的框架 双色版
（美）帕特里克·纽伯里，柯文·法恩汉姆著；邹其昌，全行译2017 年出版274 页ISBN：9787121319297本书阐述了如何在商业当中运用以体验为中心的设计，以吸引更多用户的眼球，并让用户在其购买周期里为企业贡献更多价值，本书将设计看成流程，此流程将帮助企业在客户的整体购买周期里提升用户体验的质量。本书为设...
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国际用户体验设计 阿里国际站用户体验设计案例精粹
阿里国际UED编著2016 年出版274 页ISBN：9787121285707以互联网及IT产品为主打的中国产品，走向全球市场的步伐越来越紧迫。本书是国内第一支数年专攻全球化用户经验设计的资深团队——阿里巴巴UED，以商业案例的形式，向国内同行分享跨国设计理念及宝贵经验的精华作...