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EXCEL在公司管理中的典型应用
清华大学出版社发行部编2008 年出版377 页ISBN:7302166676本书介绍EXCEL在公司管理中的典型应用,包括人员管理,档案管理,考勤管理,销售管理,工资管理等日常应用案例。
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基于ITIL的IT服务管理基础篇
(荷)Jan Van Bon主编;章斌翻译2007 年出版274 页ISBN:7302156697本书是对IT服务管理一个全面地介绍,也涵盖了基于IT服务管理基础资格认证所需的全部资料。
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服务管理 服务企业的战略与领导 strategy and leadership in service business
理查德·诺曼(Richard Normann)著;范秀成,卢丽主译2006 年出版237 页ISBN:730007345X本书论述了服务社会的神话和现实,新经济等式,服务管理系统等。
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团队领导的9个关键 世界顶级公司的团队管理实践
(英)查尔斯·J. 马杰里森(Charles J. Margerison)著;薛菁睿译2003 年出版153 页ISBN:7111123336本书围绕团队领导的9个关键技能介绍了团队管理系统,从而改进个人工作的有效性。
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公司不教,但要你懂的人事管理
宇琦编著2010 年出版352 页ISBN:9787511303899本书从人力资源规划、组织结构、薪酬福利、绩效考核等方面论述如何当好一个经理人,对企业管理有很多裨益。
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