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旅游监督管理工作手册
国家旅游局监督管理司，国家旅游局旅游质量监督管理所编2011 年出版321 页ISBN：9787503242090本书汇集了与旅游有关的法律规章、规范、标准，政府文件及各种旅游合同范本。是旅游相关部门适用性较强的工具书。
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举报职务犯罪工作手册
中华人民共和国最高人民检察院举报中心编2002 年出版689 页ISBN：7503637129本书精选与举报职务犯罪工作密切相关的法律、行政法规、司法解释、规章制度以及重要文件等百余篇，作为检察干警的工具书，也可供广大群众参考。 ...
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客户服务管理职位工作手册
谭丽琴，张小艺编著2005 年出版257 页ISBN：7115140456本书旨在解决企业管理执行和工作细节问题，将客户服务管理的工作细节和工作流程细化，并为客户服务管理职位任职者提供可借鉴的范例。
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