大学生礼仪教育 沟通与演讲实用教程

本书全面介绍了大学生日常交往中常用的礼仪规范，对指导大学生日常交际行为起了一定的作用。

人际沟通与交流

本书本着切实提高各类高职高专院校学生的人际沟通与交流能力而设计的，它未将视野局限在某一专业或某一领域，而是着眼于各类高职高专院校学生的整体，讲述和训练适合于所有高职高专生的基本而又特别重要的人际沟...

实用商贸英语沟通教程

本教程根据一线外贸工作人员的操作实际需要，结合具体案例讲解国际商务沟通中的实际操作技巧。可以作为外贸一线负责函电写作、业务跟单、生产跟单、单证制作以及营销策划的业务人员的工作手册，也可以作为有关...

家园沟通实用技巧

本书内容提要：幼儿身心发展的特点决定了家园沟通的必要性和重要性。 如何有效地沟通，如何通过良性的沟通促进幼儿成长并且带来教师专业的进步？ 本书正是在用实践智慧回答这些重要的问题，读来亲切可感，可操作性极...

艺术的故事 科普大师房龙写给青少年的世界艺术入门书

谈情的艺术 人类交际的终极艺术

人人都能成为谈情高手！谈情作为人类两性之间的本能活动和一种积极的交流形式，不仅能够传递生活的乐趣，还能够构建起人与人之间的亲密关系。本书希望帮助人们解决同异性交往时的种种问题，找到适宜自己的谈情方式...

医患沟通实践指导手册

本书内容包含医务工作者沟通理论知识阐释及沟通技术讲解，注重知识和技术在各个医疗环节和特殊情形的实际应用。在阐释理论知识时力求简明扼要、通俗易懂；讲解沟通技术时力求细致、全面、实用；在环节沟通中对患...

护理礼仪与人际沟通

本教材共10章，包括护理礼仪与人际沟通的基本理论及发展，护士数字要求与礼仪规范，语言沟通与非语言沟通的运用等。本套教材共22分册，涵盖目前全国中等卫生职业教育医药院校护理专业开设的专业基础课课程、专业核...

审计沟通访谈技巧

审计沟通访谈是指审计机关与被审计单位及办理审计事项涉及的其他单位之间进行探讨和交流的过程。审计沟通访谈贯穿于整个审计过程中，是审计工作不可或缺的重要组成部分。本书结合审计工作流程中的关键环节，特...

民航服务、沟通与危机管理

本书利用理论阐述和案例说明的方式，论述了民航服务的特点规范和原则，服务中与旅客沟通的基本知识和方法，不正常航班危机处理等一系列涉及民航服务的问题，是为民航服务一线的员工进行培训的良好教材和从事民航相...