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家乐福标准化运营管理手法 家乐福大卖场、冠军店、折扣店的管理细节与执行
陈广编著2006 年出版371 页ISBN:7505852795本书详尽透彻地分析了世界著名零售企业——家乐福的运营管理手法,揭示了其成功发展的奥秘,对我国企业的发展、成长有非常好的借鉴、启示作用。...
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公共组织财务管理与组织治理实务
张晓杰,徐涛,于静霞等编著;张晓杰等编写2015 年出版413 页ISBN:9787514161120经济形势的复杂、财政收支的矛盾、监管要求的提高,使得公共组织优化财务管理和组织治理提上日程;国家对高层次人才的需求、组织对高素质财务人才的要求、个人对专业水平提高的需要,使得公共组织总会计师(CFO)职...
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新编财务管理学理论与实训
王招治主编;雷金英,陈太盛,高培玲副主编2016 年出版439 页ISBN:9787509640388本书分上下两篇,上篇主要论述企业财务管理的基本理论,包括资金的时间价值与风险价值、财务报表分析、企业预算管理、企业筹资管理、内外投资管理、营运资本管理、利润分配等方面来论述;下篇则从应用性、实用性...
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高职高专旅游服务与管理专业系列教材 导游讲解技能
刘爱月,崔志英主编2013 年出版211 页ISBN:9787113164614本书结合导游工作的特点,强调实用性和可操作性,运用大量案例,分别介绍导游实际讲解中的讲解语言、讲解方法、讲解技巧,对导游讲解能力的提高具有实际的指导意义。《导游讲解技能》共分7章,包括导游讲解的语音基....
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服务营销与管理 基于战略的视角 第2版
(荷)汉斯·卡斯帕尔,(荷)皮艾特·V·赫尔希丁根,(澳)马克·加勃特著2008 年出版345 页ISBN:7115180342由Hans Kasper等人撰写的这本书,共分为三篇十二章,全书结构合理,主线清晰,观点也非常新颖,是一本非常好的服务营销管理专著。全书主要探讨了服务一般理论,包括服务在新经济中的重要意义以及服务营销发展的一般趋...
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新编现代酒店规范管理实务大全
文通主编2008 年出版268 页ISBN:750645162X本书涵盖了现代酒店业管理的各个方面,根据现代酒店行业发展趋势,详细介绍了酒店(饭店)前厅部、客房部、餐饮部、商场部、安全保卫部、工程部、公关部、康乐部、人事部、财务部等各个部门主管领班工作标准和服务...
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星级酒店管理的100个工作细节
匡仲潇主编2013 年出版184 页ISBN:9787122163189本书包括星级酒店前厅管理细节、星级酒店客房管理细节、星级酒店餐饮管理细节、星级酒店营销财务管理细节、星级酒店安全管理细节、星级酒店公共关系管理细节、星级酒店成本控制管理细节七个部分内容。本书...
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