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职业教育技能人才培养创新教材：呼出业务能力训练
华唐教育组编；曹明元主编；王丹，効文颖，闫新波副主编2014 年出版279 页ISBN：9787040318500本书是职业教育技能人才培养创新教材。本书主要采用项目制的编写形式，以呼叫中心坐席人员的真实的工作任务为载体，通过生动活泼的语言介绍呼叫中心主要的呼出业务的处理方法。本书共分六大项目：了解呼叫中心呼...
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资本市场法商丛书 小额贷款 业务·实战·疑难
范鑫豪编著2017 年出版419 页ISBN：9787511895547本书分十三章介绍小额信贷的基本内容与其在我国的发展概况，从营销-调查-评估-管理-控制-催收全流程对小额信贷进行系统化解读，对法律风险进行了重点分析，同时对175个难题进行了较为权威的解答，具有较强的实务性...
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20世纪二十四史研究丛书 晋书八书二史研究
周文玖编2009 年出版424 页ISBN：9787500080114本丛书对20世纪中国几代学人在二十四史研究上所取得的成果进行了整合和梳理，为后学提供了进一步研究二十四史的新的平台，同时在学术积累和学术史研究方面具有突出的价值。...
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万用表检测技能上岗实训
韩广兴，韩雪涛，吴瑛等编著2008 年出版270 页ISBN：9787121067099万用表是电子行业中使用最广泛的检测仪表，其检测技术是电子生产、调试、维修人员所必须具备的基础技能。本书全面系统的介绍了万用表检测技术和操作技能的训练方法。从万用表的基本结构入手，通过对典型万用表...
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AutoCAD 2010机械设计与制作技能实训教程
闫军，田海晏编著2010 年出版271 页ISBN：9787030280961本书是一本“面向工作流程”的经典教材，通过讲解机械零件的制作方法，把实际生产中容易出现的问题提出并做详细的解答。本书分为12个模块，每个模块的结构分为模拟制作任务、知识点拓展、独立实践任务3部分，既注...
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Altium Designer电路设计与制版技能实训
肖明耀，盛春明主编2014 年出版283 页ISBN：9787512352483本书以Altium Designer电路设计软件为平台，介绍了电路设计与制版的基本方法和技巧。本书采用以工作任务驱动为导向的项目训练模式，分七个项目，每个项目设有1～3个训练任务，通过任务驱动技能训练，读者可快速掌握简...
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莎士比亚经典名著译注丛书 十四行诗集 英汉对照 英汉详注
（英）莎士比亚著2011 年出版311 页ISBN：9787535170132本丛书精选莎翁最著名的悲、喜剧9部和十四行诗一本，不仅采用英汉对照加注释的形式，方便不同英语水平的读者自主阅读，而且通过详细导读，帮助读者更好地去解读经典，欣赏永恒。...