2016年MBA/MPA/MAPcc管理类专业学位联考高分指南 逻辑 第5版

公司战略与风险管理应试指南 2010年

应试指南是中华会计网校全国注册会计师考试梦想成真系列辅导丛书的小系列之一，按科目分为6个分册，每个分册又按指定教材章节划分。每个章节均对本章的最近三年考题进行了分析、对考试重点难点进行了讲解、给...

建设工程造价管理基础知识考试指南

本指南是按照《全国建设工程造价员资格考试大纲》要求并依据《全国建设工程造价员资格考试培训教材－建设工程造价管理基础知识》组织的为考生培训备考的辅导教材。本指南按教材的章节顺序编排，分考纲要求、考...

管理沟通指南 有效商务写作与演讲 10版 汉英对照

本书是美国麻省理工学院斯隆管理学院以及许多著名美国商学院工商管理专业管理沟通的教材。与其他同类书籍相比，它没有练习和例子，只有原则性的阐述，十分实用，易读，简练。本书涵盖了管理人员有效沟通所需的全部内...

行动派-自我精进书系 终身成长 自我管理与人生进阶指南

本书从五个维度记录了作者在个人跨界与成长过程中的诸多思考。这些思考包括作者从传统央企辞职的迷茫，到新行业的摸索和尝试，跨界带来的认知升级等等。通过思维、学习、职场等方面，带你走一遍跨界的心路历程，更...

《建筑结构加固工程施工质量验收规范》实施指南

为了帮助广大工程技术人员、监理人员、工程质量监督人员以及有关业主学习、理解和掌握新颁布的《建筑结构加固工程施工质量验收规范》GB50550-2010的相关内容，以便该规范能正确贯彻执行。特组织规范编制组主...

2012年中级会计资格 财务管理学习指南 经科版

本书是为配合2012年度全国会计专业技术资格考试，帮助广大考生更好地理解和掌握考试内容，由长期从事会计专业技术资格考试的有关专家、教授，按照全国会计专业技术资格考试大纲确定的考试范围，结合会计专业技术资...

遵守承诺和投诉处理 解读ISO10001：2007《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》

本书是《服务与顾客满意从书》中的一本，本书提供的ISO10001不仅为企业提供了减少顾客投诉的基本理论，而且为企业指出了减少顾客投诉产生的具体步骤，具有很强的可操作性。因此，企业学习和实施ISO10001的相关内容...

医院投诉管理工作指南

本书以北京积水潭医院医患关系协调办公室工作为基础，汇集北京多家大型医院在医患关系工作中的经验和研究成果，共分11章，主要论述了医疗纠纷发生的原因、医疗纠纷防范、投诉的接待与处理、恶性医疗纠纷突发事件...

合同法律实务指南 第1卷 合同通则·经济合同通则·合同的管理·合同诉讼·合同仲裁