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管理学第4版

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邢以群著2016 年出版350 页ISBN：9787308157780
全书围绕着“管理者如何有效地管理其组织”这一主题，着重就管理是什么、管理者是干什么的、有哪些主要的管理流派、管理与环境之间是什么关系、决策及其过程等基本问题，以及如何进行计划、组织、领导、控制等...
管理学第2版

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吕实，曹海英，郭芳，李翠亭，赵雪红著2014 年出版250 页ISBN：9787302358565
本书是管理专业管理学课程教材，为一年级学生必修课。本教材以管理学基础知识和基本能力的培养为主要内容，介绍古典管理学、组织、计划、领导、组织结构与设计、控制、激励、沟通、人员配置与选拔管理的发展趋...
客户服务管理第2版

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李先国，曹献存主编2011 年出版349 页ISBN：9787302252542
本书以客户服务管理为核心，从客户管理的基础知识到现代CRM管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面的分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。...
管道风险管理手册第2版

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（英）W.Kent Muhlbauer著；杨嘉瑜等译2005 年出版262 页ISBN：7801646037
本书介绍风险评价的基本模型过程，风险评价项目表，风险评价的过程各种因素对其的影响，具体的各种基本模型，以及对其数据的分析和处理。...
饭店业人力资源管理第2版

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（美）玛丽·L. 谭克（Mary L. Tanke）著；徐虹主译2004 年出版368 页ISBN：7810843966
本书主要讲述饭店业人力资源管理的原则以及方法。
管理心理学第2版

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陈国海编著2012 年出版433 页ISBN：9787302291183
本书详细论述并分析了管理对象中的各种现象，其内容共包括如下十二章：管理心理学概述、知觉、归因理论与个人决策、个性与心理测验、价值观与态度、激励理论、群体心理与行为、管理沟通、权力与政治、领导理论...
新编管理信息系统第2版

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杜栋，庞庆华编著2013 年出版362 页ISBN：9787300172750
本书共11章，主要有管理信息系统的基本概念、研究方法论、技术说、经济说、行为说等内容，还介绍了管理信息系统与组织管理创新，管理信息系统的新表现形式，以及管理信息系统的开发与管理的综合评价。...
管理学第6版

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孙成志编著2017 年出版300 页ISBN：9787565427916
本书围绕着“管理者如何有效地管理其组织”这一主题，着重就管理是什么、管理者是干什么的、有哪些主要的管理流派、管理与环境之间是什么关系、决策及其过程等基本问题，和如何进行计划、组织、领导、控制等管...
旅游区规划与管理第2版

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辛建荣，张俊霞主编2007 年出版415 页ISBN：7310026764
本书共分十六章，内容涉及旅游规划基本理论、旅游规划类型、旅游市场调查等，且包括许多案例、公式，十分适合高校旅游专业师生使用。
建筑预算与管理第2版

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劳动和社会保障部教材办公室组织编写2008 年出版149 页ISBN：9787504570482
本书包括建筑工程预算的基本知识，建筑定额的应用编制工程施工图预算的步骤和方法、预算的管理工作，以及建筑施工管理的基本知识，质量与安全管理，班组管理等。...