销售礼仪与沟通技巧培训全书

“人无礼则不立，事无礼则不成”。只有知礼、懂礼，用礼貌的方式与客户沟通，客户才会欣然接受你，为接下来的销售与服务铺平道路。因此，销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动之中，融会于客户沟通的全过程，这是销售能......

人际沟通与交往

本教材以高等医药院校三年制教学大纲要求以及护士上岗考试大纲的规定为依据，结合我们在教学改革和教学研究实践中的体会，突出贴近学生，贴近社会，贴近岗位的思路，坚持以学生为中心，注意调动学生主动学，容易懂，......

演讲与沟通实训

本教材主线设计以高职高专学生生活、未来职业岗位常用口语表达、交际所需口语技能为主体脉络，突出技能实用性、可操作性，内容设置追求模块化、栏目化，注重以案例为驱动，创设演讲技能应用情境，辅以多种形式训练项...

幼儿园教师与家长的沟通艺术

本书从家园沟通的概念入手，重点讲诉了家园沟通的理念、意义、原则，最后到方法。本书运用大量切实可行的案例增强了可读性与操作性，书中众多沟通方法和技巧，会给幼儿教师提供良好的业务上的帮助。在本书中，作者介...

女童实用技能培训手册 1 实用语算

日本人的传说与心灵

本书作者是日本第一位人格心理分析师，本书是其代表作之一。

五金类实用手册大系 实用紧固手册 第13章 紧固件-组合件和连接副

儿童注意力训练父母手册

本书从德国经验出发，详实地列出注意力缺陷过动症儿童的问题、诊断过程与治疗模式，是家有注意力缺失儿童的父母教养完全手册，可作为中国父母与老师的参考。该书以生活、务实方面问题为导向，简易且深具实用性，让父...

脊髓损伤病人社区和居家康复训练指导手册

本书系统地介绍了脊髓损伤所致截瘫和四肢瘫患者的社区和居家康复训练技术。通过十一个章节，从脊髓损伤的基础知识、评估、康复目标的确定，再按急性期、恢复期顺序介绍各种康复科普知识。...

超级销售训练 30天速成金牌业务员手册

本书为销售人员布置了三十天的训练任务，着重强调销售细节和自我训练，对心态管理和快速提升技巧等方面进行了详尽的梳理，以此使销售人员在具备基本技能的基础上快速进入最佳状态，最终成为一名有良好职业操守、优...