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行政部规范化管理工具箱
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财务会计管理工具大全
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网络教育服务质量管理体系规范研究
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ISO9000服务行业质量管理体系实战案例
杨永华，郑京华编著2001 年出版301 页ISBN：7806770321本书介绍了服务行业质量管理体系国际标准ISO9000的案例分析，包括贸易零售公司、酒店旅馆、进出口公司、监理公司、航空货运公司、物业管理公司等。...
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电能计量质量管理体系及计量授权
陈向群，周建民著2005 年出版274 页ISBN：7508326296本书参照《法定计量检定机构考核规范》，结合《国家电网公司电力营销与服务工作质量评价标准》（征求意见稿），阐述了电能计量质量管理体系建立的方法，介绍了计量授权的要求，为其他电力企业的电能计量机构建立计量.....
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质量环境安全一体化管理体系实施精要
黄进编著2004 年出版406 页ISBN：7506635887本书概括论述了质量环境安全一体化管理体系的由来和发展趋势，提出了一体化管理体系建立和运行的总体思路、典型模式和文件编制框架，并配有实战案例。...
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