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酒店客房服务培训标准
杨宏建编著2006 年出版270 页ISBN：7506439727本书介绍了商务酒店客房服务员应该掌握的标准化操作和服务技能，有利于提高客房服务员应具备的服务意识，服务技能和服务水平。
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电脑实用培训五合一教程
李飞，陈梅编著2001 年出版152 页ISBN：7563910220本书讲解了电脑基础知识，电脑的使用和日常维护，Windosws98/2000操作系统，WPS2000、中文Wird2000、中文Excel2000以及Intenet的实用操作。
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