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公司客户经理贷款业务风险管理
中国银行股份有限公司国际金融研修院（上海）编著2011 年出版251 页ISBN：9787564212193本书旨在提高公司客户经理在贷款业务中的风险管理意识，加强贷款业务的风险管理，书中主要介绍了商业银行公司客户经理贷款业务中的各类风险管理，主要适用于银行业从业人员培训使用...
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第五项修炼（变革篇） 学习型组织持续发展面临的挑战
（美）彼得·圣吉著；王秋海译2006 年出版474 页ISBN：9787506015356变革时代的商界《圣经》/――国内经济学者论《变革之舞》 ■ “《第五项修炼》是为了指导创建学习型组织为目的，它的历史功绩已为全球许多伟大的企业和组织的成功所证实。世界五百强企业中有许多企业以它为...
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卓越经理人十项管理技能
张宏杰著2010 年出版186 页ISBN：9787564206536本书是一本中高层经理人的管理实用书，本书通过测试、情景案例和核心观点，重点介绍了了企业人力资源管理、财务管理、时间管理等内容。
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打造卓越客服 客户联络中心管理案例集
全满枝著2017 年出版198 页ISBN：9787115460493本书共收录了50个案例，涵盖了客户联络中心方方面面的工作，包括角色转变、日程管理、团队融入、疑难问题处理、情绪控制、管理创新、人际关系、团队管理、工作汇报、职业规划等。每个案例都分为情景回放、职场...
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党员干部从合格到卓越的六项修炼
于立志著2017 年出版326 页ISBN：9787505140257本书紧贴党员干部队伍的思想和工作实际，以全新的视角阐发了“担当履职新论”、“务实求真撷英”、“修身立德忠告”、“清正廉洁锐语”、“优化方法概览”等五章86个专题，立意新颖、脉络清晰，简而不疏、详而不...
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聪明孩子的笨功夫 卓越孩子的六项修炼
崔宇著2014 年出版230 页ISBN：9787510451119本书为家庭教育类书籍。本书针对青少年在寻求成功路上的各种问题，通过对自满，自私，拖延，抱怨，借口，放弃深入挖掘，解析了成就卓越必备的自我认知、品格教养、成熟心智、知识更新等六项修炼，指引青少年将自己引......
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带队伍卓越领导力的九项修炼
谭小芳著2013 年出版259 页ISBN：9787121210006领导力不是虚无缥缈的，它是领导者各种力量的一种合力，这些力量包括：影响力、规划力、行动力、读人力、人际力、包容力、沟通力、凝聚力、信念力，本书从以上九个维度展开，将看似难以捕捉的领导力具体划分为九个可...
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气场 成就卓越领导者的9项修炼
郑一群著2014 年出版229 页ISBN：9787516608012气场是一个领导独一无二的精神名片。身为领导者，气场的大小，决定了你领导效力的高低，更决定了你对组织和他人影响力及号召力的强弱。纵观古今中外卓越的领导者，他们都有一种超级强大的气场，能把人才吸引来，把队.....