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管理沟通 以案例分析为视角 第4版
奥罗克著；康青译2011 年出版338 页ISBN：9787300129204本书对管理型为和管理思想提出了战略性方法，侧重交互式沟通、沟通伦理、倾听与反馈、非语言沟通、跨文化沟通、冲突管理等。本书适合用作MBA“管理沟通”课程，本科生和研究生“管理沟通”、“商务沟通”课程...
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世界500强企业员工的12堂必修课
徐鹤隆编著2008 年出版180 页ISBN：9787508048796本书将优秀员工应具备的基本素质分为12堂必修课逐一向读者讲述，每一堂课都立足于一本近年来的热销图书，并结合世界500强企业员工的真实案例，围绕每堂课的主题，从多个角度进行深入的剖析、明了的阐述，篇前有精炼...
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中国500强企业案例精选 第1辑
江若尘，王丹主编；翟青，牛志勇，余典范等副主编2017 年出版345 页ISBN：9787509647264目前，国内外学者对企业案例的研究成果非常丰富，相关研究为我国企业发展提供了理论支撑。但是，以往的企业案例研究对象大多数是一般性的企业或者是中小企业。以“大企业”尤其是500强企业为主体的案例研究并不...
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打造500强企业的薪酬体系
（美）帕特里夏·津海姆，杰伊·舒斯特著；北京爱丁文化交流中心译2004 年出版277 页ISBN：750539343X本书以六大薪酬原则和总薪酬的四个组成部分为基础，建立了全书的框架体系。六大薪酬原则保证了各种薪酬措施在目的和方向上的一致性，从而形成了一个统一的主题。全书对各种情况下的薪酬都进行了阐述，从团队薪酬...
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管理服务营销 服务型企业营销管理实用指南 第4版
（美）约翰·E.G.贝特森（John E.G.Bateson），（美）K.道格拉斯·霍夫曼（K.Douglas Hoffman）著；邓小敏等译2004 年出版527 页ISBN：7508601513本书是服务营销方面的高级MBA课程和服务型企业经理人员的培训用书。回答了如何理解服务消费者，如何理解服务业，如何理解服务工作人员，服务型企业将如何进行合理的资源配置，服务型企业又将如何进行竞争等问题，强...
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