客户关系管理 客户关系的建立与维护 第4版

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救三个关键问题。本书深入浅出，通俗易懂，并且与工商企业的活动紧...

体育保健与康复系统的建立与应用研究

本书首先对体育保健与康复的基本知识、学科理论基础、原理与方法等理论知识进行了剖析，然后重点对体育保健与康复系统的建立进行了研究，主要涉及体育运动卫生与保健系统、体育运动医务监督系统以及体育运动创...

西方帝国简史：迁移、探索与征服的三部曲

大英帝国的瓦解 英国的非殖民化与香港问题

日本侵华图志 第7卷 建立伪满洲国与对东北的殖民统治 1932-1945

本书分为策动满蒙独立、建立伪满洲国、加强专政机器、强化殖民统治、对东北的资源掠夺和经济侵略、日本移民东北、伪满洲国覆灭等七章，主要包括：策划满蒙独立、策动东北各省独立、“建国”运动、扶持溥仪建立...

速冻果蔬危害与控制及其加工企业HACCP体系的建立和实施

本书参考国外有关国家的危害因素分析手段及安全控制措施，结合我国的实际特点，以HACCP原理为基础，从食品链角度建立了从原料管理、加工、包装、贮存、销售直至消费者食用之前的安全控制体系，并结合我国果蔬原料...

帝国的沉沦与救赎

本书从塔西佗史学的生成背景、他的循环史观、天命观、历史叙事和历史写作特征五个方面入手，对塔西佗史学的“客观真实性”、 基本主题、丰富内涵及其对拉丁史学时代性与民族特性的体现等进行了深入细致的研...

汉画像石树形图像的艺术特色与价值研究

孤独的帝国 俄罗斯与新世界无序

帝国主义与社会主义运动中的分裂