旅行社经营管理

本书主要介绍旅行社导论、旅行社的产品设计、旅行社的销售业务、旅行社的计调业务、旅行社的外联业务、旅行社的接待业务、旅行社的财务管理、旅行社综合管理及中国旅行社的发展趋势。通过学习可了解和掌握...

旅行社经营管理实务

本书系高等院校旅游专业“十二五”规划教材，主要介绍了旅行社的发展历程，旅行社计划管理，旅行社营销管理，旅行社发团管理，旅行社接团管理，旅行社人力资源管理，旅行社财务管理，旅行社质量管理及旅行社发展趋势......

旅行社经营与管理

本书是在原《旅行社经营与管理》（第二版）的基础上修订而成，作者将旅行社的经营与管理结合起来，在旅行社的分工体系与分类制度、旅行社的组建形成品牌管理、报务质量管理、财务分析以及旅行社的跨国经营等方面，增...

旅行社经营管理

本书在回顾旅行社发展历程、分析其在旅游产业链的定位的基础上，简要地界定了旅行社的基本内涵，详尽地阐述了旅行社的计划管理、组织管理、领导管理、控制管理所涉及的内容，并对旅行社的发展趋势作出了科学的预...

旅行社经营管理

本书力求突出旅行社经营管理的基础知识和基本方法的基础上，强调基础理论方法的应用和实践性教学，强调理论性、实用性和操作性相结合的原则，力争符合职业教育的特点。本书密切联系实际，循序渐进地讲述了旅行社的...

第四波管理

本书根据欧美等先进国家的工商管理原理和实务，论及后电脑时代全球经济无边界的管理特征。

旅行社经营与管理

《旅行社经营与管理》主要介绍旅行社发展概述，旅行社计划管理，旅行社营销管理，旅行社发团管理，旅行社接团管理，旅行社人力资源管理，旅行社财务管理，旅行社质量管理及旅行社发展趋势等。《旅行社经营与管理》可......

旅行社经营管理 第2版

本书主要介绍了旅行社的设立、旅游产品开发与设计、营销管理、服务管理、内部作业管理、信息网络技术管理、组织管理、合同关系管理、战略管理、发展趋势等内容，是一本适合旅游高等职业教育旅行社管理专业师...

工业企业管理手册 第四分册 质量管理

旅行社标准化管理实务

本书介绍了旅游标准化管理的工具，内容包括：服务蓝图、管理和服务流程图，标准作业程序，标准作业小工具。使旅游标准化研究工作中形成一整套标准体系，旅游标准化在实际工作中更容易运用和管理，从而解决我国旅游标.....