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大预测 未来20年，中国怎么样，美国又如何
阿文德·萨勃拉曼尼亚著； 倪颖译， 曹槟译2012 年出版270 页ISBN：9787508632520本书是一本关于中国经济未来发展趋势及中国经济在全球经济中位置的经济读物。
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周道 总经理与员工说
秦志军著2016 年出版328 页ISBN：9787302432159做企业最难的是使公司上下一心，朝着一个目标不懈努力，这就要求在管理者与员工之间要有顺畅的沟通。GPT公司在这方面做出了有益的尝试，员工周报和总经理周末邮件就是这样一种沟通渠道。目前，公司又在世界石油之...
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领导 如何对待问题员工
《哈佛管理前沿》，《哈佛管理通讯》编辑组编；金朝亮译2005 年出版154 页ISBN：710004572X那些受到了问题事件和问题人员困惑的经理们，常常没有时间和经历来处理核心工作。本书能够帮助他们了解问题员工的百态，知晓自己的地位，有效的学会随时随地解决这些棘手问题。本书分三个部分，一，提出应对身边常见...
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缩小员工敬业度差距 如何开发员工潜能以提升业绩
（美）茱莉·盖博儿，（美）唐·洛曼著2014 年出版196 页ISBN：9787121221279本书以韬睿惠悦公司开展的“全球员工意见调查”为基础，总结了驱动员工敬业度的十大因素，并揭示员工敬业度与公司本身的运营状况关系越来越密切，而不是员工个人因素，以此为基础，本书以八家敬业度最高的公司为例，.....
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打造和谐企业文化 提升员工职业素养 如何创建企业和谐劳动关系员工读本
杨鼎家编2011 年出版219 页ISBN：9787802506084本书以员工的角度，从自由择业、职场礼仪、忠诚敬业、专业技能、团队协作、劳动合同、劳动安全、劳动报酬、保险福利、休息休假以及处理劳动争议等方面，全面系统地解读了在创建和谐劳动关系中如何做，怎么做，引导...
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如何做个好员工 职场生存发展必读手册
李陵深编著2006 年出版156 页ISBN：7802280060本书系青年励志图书，从好职员应具备的品质、与老板的关系、与同事的关系、不断超越自我等方面向读者阐述成功的道理。
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客服主管怎么做，如何管
华通咨询著2015 年出版227 页ISBN：9787545438031本书从客服团队建设、客户信息管理、大客户服务、售后服务管理、客户投诉管理、客户关系管理、客服绩效管理、呼叫中心管理、客服产品管理等方面，阐述客服主管应该“怎么做，如何管”的问题。对于每个方面，不仅...
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从平凡到优秀 如何成为一名优秀的员工
王志兵编著2007 年出版228 页ISBN：7801935624优秀的员工就如同优秀的士兵一样，他们具有一些共同的特质，他们都具有责任感，他们富有团队精神，他们积极主动、富有创造力，他们没有任何借口，他们是企业的宝贵财富。...