服务营销理论与实务

本书分为上下两篇，共10章内容。上篇为“服务营销理论”篇，包括服务的特征及其带来的营销挑战、服务环境下的消费者购买行为、服务环节中的顾客卷入与服务接触理论、服务质量理论与服务利润链理论5部分；下篇为...

绩效审计理论与实务

本书以科学发展观为指导，从理论联系实际出发，研究阐述了绩效审计的定义和绩效审计的重要概念、绩效审计的程序和方法与评价标准指标体系。以作者亲历从事的审计项目，撰写了国有企业、事业单位、政府投资项目、...

金融法理论与实务

本教材主要内容包括：金融法规必备知识、中央银行法律规范、商业银行法律规范、金融担保法律规范、支付结算法律规定、证券业法律规范、保险业法律规范、信托法律规范、金融租赁法律规范、金融监管法律规范等...

信用衍生品理论与实务 金融创新中的机遇与挑战

本书论述了各种主要信用衍生产品和交易策略。

跨越高中与大学的鸿沟 大学先修课程的理论与实务

旅游经济学 理论与发展

本书对国内外旅游经济研究的进展进行了较为全面的概述；对旅游需求与旅游供给这两个经济运行中最基本的方面作了深刻的内在审视和模型化分析。...

旅游维权实务与风险防范 写给游客一方

本书详细介绍旅游纠纷案例背后的旅游法律知识体系，分别介绍旅游合同、导游服务、旅游安全与旅游保险、旅游纠纷与解决途径等相关法律知识，将读者在旅游纠纷案例中获得的感性认识提升到理性认识，以帮助读者运用...

旅游理论与实践前沿丛书 智慧景区游客时空分流导航管理 理论与应用

《智慧景区游客时空分流导航管理——理论与应用》一书是作者近三年在智慧景区游客时空分流上的研究成果合集，这些成果已发表（含被录用）到《旅游科学》、《地理与地理信息科学》和《暨南学报（哲学与社会科学版）》...

秘书理论与实务 2006新版本

本书内容有：秘书工作概述；秘书工作的基本任务和要求；秘书保密工作；信息工作；督办工作；辅助决策工作；沟通协调工作；公文处理；调查研究；会务工作；信访工作以及秘书人员素质要求。全书理论与实务并重，案例丰......

金融营销理论与实务

本书以培养金融营销应用型人才为目的，通过设置银行，保险，证券等营销实务案例章节，每章节设计调研分析，实务训练和视野拓展及总结等栏目，使学生能从浅入深，从面至点，较为全面掌握金融营销理论，并特别掌握实操......