让你的顾客更加满意 如何提供服务补救

本书解释前人关于服务补救效果的争论，以及研究如何根据顾客的特征提供相应的服务补救办法。

让你的世界改变

本书描述了作者的成长经历，出身贫寒，家里孩子众多，又遭不测，小小年纪担负起全家的重任，但作者未曾自卑或萎靡，勇敢挑起了家庭的重担，想尽办法减轻家庭负担，考上大学、解决自己学费生活费，努力学习，并在学校......

让你的眼睛亮起来

让你的眼睛亮起一书共9章，运用问答式的体例，通过123个问题对大众关注的眼部医学问题如近视、远视、散光和老花等的知识内容进行科学、有趣的解答和描述，并附赠特制眼镜，可根据书末所附的《立体视觉检查图》进行...

追求卓越 让你成为最优秀的经理人

让你的眼睛亮起来 近视、远视防治与眼镜知识

末日之战:政府不想让你知道的事

现代实用骨科疾病临床诊断治疗技巧

本书共分十一章，内容涵盖了骨科疾病基础总论、创伤骨科、骨肿瘤、感染性骨病以及其他骨科疾病，详细介绍了临床骨科常见病的基础理论、现代诊断与治疗手段，着重阐述了创伤骨科，脊柱疾病，骨肿瘤的诊断和治疗以及并...

实用临床骨科常见病诊疗学

本书前面的章节主要介绍了骨科基础、骨关节损伤的病理生理、骨科常用物理检查、骨科影像学检查、骨科常用治疗技术、创伤的全身反应及并发症的临床骨科基础性的知识；后面的章节则主要从上肢骨折、下肢骨折、...

骨科疾病X线片百例解

本X线影像是作者从医半个多世纪，在临床、教学与科研工作中精心挑选积累的极为典型和珍贵的X线影像骨病资料。全书共4篇，约700幅照片，分类明确，以病为纲，以影像案例形式展示了116种骨病的X线典型表现，少数案例附有...

实用小儿骨科学 第2版

本书系统地介绍了儿童各种常见骨科疾病的机制、临床表现、诊断、治疗、预后以及康复等方面的内容。全书共用图片2675幅，收入了大量临床病例资料，包括从基础力学示意图、病理图片到临床影像图片、手术实时照片...