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顾客创新论 全球竞争环境下“价值共创”之道
王永贵等著2011 年出版429 页ISBN:9787513602808本书阐述了顾客创新的动因、过程、驱动因素、顾客创新的的绩效影响及具体影响过程,并构建了有效管理顾客创新的框架体系。
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