人际沟通与社交礼仪

本教材是反映高等教育教学改革最新理念的新型实用教材，是根据企事业单位人际沟通那个与社交礼仪所涉及的具体工作范畴而编写的。全书内容由人际交往（人际交往指导、人际交往技巧、人际交往方式）、人际沟通（语言...

与领导干部谈沟通艺术

本书作者从事领导工作二十年，亲身遇到数不清的工作矛盾，处理过很多工作纠纷和人事矛盾，不管是对下级，还是对平级和上级，都有很多深刻的经验和教训，而最大的体会是，掌握一套成熟的工作技巧非常重要，不但可以成......

职场沟通术

本书从职场达人的经验和智慧出发，选取“人际沟通”这一角度，分别从职场达人必知的沟通定律、注意事项；与上司、跟同事、和下属交往的沟通之道；如何才能升职加薪、怎样化解职场中的棘手难题七个方面，告诉读者如何...

税企沟通与涉税文书撰写

本书针对目前税企关系面临的一些问题和挑战，分别从税务管理沟通与应对、税务登记申报争议沟通与解决、税款征收争议沟通与解决、税务稽查争议沟通与解决、企业发票争议与解决、税务文书撰写与应用、税务争议...

心理学与沟通技巧

在人际交往的博弈中，沟通能力强的人必定是占据主导地位的一方，而高明的沟通者往往都离不开心理学知识的帮助。本书从心理学的角度分析沟通难题，用实例告诉你如何用精准的沟通语言好、有效的沟通方式处理生活中...

学会表达懂得沟通

处在社会之中，每个人都避免不了交际，而交际的过程中，势必要进行沟通。要想沟通顺利，避免词不达意，那么就必须培养自己的表达方式。沟通可能人人都会，但是否沟通的好却不见得。有人“口吐莲花，字字珠玑”，有人......

中等职业学校学生综合素质教育系列教材 护理礼仪与人际沟通

活学活用沟通技巧

本书从十八个方面对沟通学在人际关系中的运用做了详细阐述，既注重沟通理论的系统性、科学性，又注重沟通方法的技巧性、实用性。旨在帮助读者掌握沟通的技巧，提高沟通的能力，并能在实际工作生活中运用沟通手段解...

客户沟通巧技能

本书共分为四部分，分别为客户沟通巧技能概述、合作前的沟通巧技能、合作中的沟通巧技能、合作后的沟通巧技能。第一部分讲述了客户无处不在，沟通无时不在，强调了沟通巧技能在客户沟通中的积极作用。第二部分讲...

自我沟通 掌控你的思想和态度

想实现卓越的人生，必须要自己掌握自己的心境和情绪。要学会自我沟通，要学会尽快排解掉自己的消极的、负面的情绪。本书详细地写出了排解情绪的方法，如不要随便给自己下定义，要学会转换和隐喻等。良好而积极的心...