超然沟通 修订版

为配合即将在河南省开展的第二批深入学习实践科学发展观活动，邀请有关专家，收集整理有关领导讲话和文件，汇编成册，供广大党员干部学习使用。...

酒店经理的沟通艺术

本书介绍了酒店经理需要掌握的对内对外沟通技巧。对内包括上行、平行、下行沟通；对外包括与宾客沟通及外部公关沟通。结合内外沟通的主要障碍，讲解实现内外有效沟通的技朽方法。...

沟通的艺术

本书是卡耐基出版的第一部成功学著作，它教给人们怎样克服畏惧、建立自信，怎样实现良好的人际关系的沟通，怎样顺乎自然地发挥自己的最大潜能；如何在演讲场合表现突出，准确地表达自己的观点和思想，从而赢得听众的.....

电话IQ 电话礼仪与沟通技巧

本书讲述了电话使用中所必须掌握的基本方法。

商务礼仪与沟通

本书介绍了商务礼仪、简单商务沟通、复杂商务沟通、商务形象礼仪、商务社交礼仪、求职面试沟通、营销沟通、管理沟通、交易会谈判、一般货物买卖谈判、合同索赔谈判等。...

团队性绩效考核对知识共享的影响研究

在竞争日益激烈的知识经济时代，知识共享作为一种独特的、有价值的关键资源，对组织获取竞争优势极为重要。因此，团队作为现代组织发挥智力资本、保持创新优势的基本单元，如何有效促进团队知识共享已成为现代组织...

软件工程与计算 卷3 团队与软件开发实践

本书是国家精品课程《计算与软件工程》系列课程的第三门课程配套教材。关注综合性软件工程实践，课程运用《软件工程与计算（卷一）：程序设计基础》《软件工程与计算（卷二）: 软件开发技术》所学软件工程、程序设计.....

亲子沟通 1 如何创造愉快的亲子关系

有效管理沟通指南

本书为“管理直通车”丛书的第三分册，它从沟通的基本概念入手，将沟通的基本技巧和具体方法，结合实际工作生活，通过鲜活的案例，帮助读者掌握有效沟通的方法和与人交往之道。...

领导沟通力

本书开创管理行为方式多维模式，提出经理人的行为方式可分为西隔象限。通过运用这一多维模式，经理人将建立起更有效的双向沟通方式。