护理中的人际沟通学

本教材是为了提高护理人员的沟通能力而编写的，因此，它既可以作为护理专业学生的专业教材，也可以作为临床护理人员进行继续教育的理想参考书。护理的服务对象是人，人是一个具有生理、心理、社会、精神和文化等多...

麦肯锡精英最重视的55个高效能沟通习惯=55efficient communication habits of mckinsey's elites

医之魂 医疗服务中的人文关爱和沟通艺术

本书是关于医疗服务工作中人文关爱和医患沟通的论著，共分四章，第一章发现医魂，确认医魂：作者认为医生和护士“治疗和关爱病人”就是“医之魂”，也是医疗卫生工作者的职业尊严与神圣之所在。第二章医患沟通，彰显.....

自信表达:如何在沟通中从容做自己

有效沟通是一个关键技能，它会影响你的职业成功、家庭生活的稳定性和个人幸福。如果你不能自信表达自己的观点，就会严重影响有效沟通。如果你曾经对强加的个人意见或强烈的反对观点感到无能为力，那么缺乏自信的...

登上顶峰 沟通力与领导力助你登上职业高峰

公众演讲给许多人带来恐惧和挫折，就像登山一样。这些技能很少是与生俱来的，演讲能力越强，所面临的挑战就越大。在战胜挑战的同时，专业能力和个人能力也随之成长。本书提供沟通、演讲技巧以及领导力提升的训练，作...

只需倾听 与所有人都能沟通的秘密

你有一位充满敌意的工作同事、一个暴怒的客户、一名桀骜不逊的员工——种种局面颇为棘手，你怎么让别人按照你的意愿去做？在《聆听式沟通》里，经验丰富的精神病医师兼企业培训师马克·郭士顿揭开一个秘密：怎样与...

护患沟通典型案例解析

护理服务是医院的窗口，护士工作的一个重要方面就是语言。在治疗操作前、中、后，在患者入院、住院、出院整个过程都是需要连续不断地与患者进行语言沟通交流。本书精选了在医院各类护患沟通的场景中各种典型的...

沟通力 如何有技巧地驾驭谈话

本书作者常年从事沟通能力开发和教育培训工作，结合多年来的工作经验，从职场人的工作和实践出发，写作本书。本书从人们的工作、生活和人际关系出发，集中讨论了开发自我沟通力的重要意义及其有效的实施办法。其中...

如何倾听，怎样沟通 成人对话教育的原理与实践 修订版

本书是成人教育专家简·韦拉的代表作，在这本修订版中，她从量子物理学的理论视角阐释了对话教育的12项原则：学习需求与资源评估；安全感；健全的师生关系；循序渐进与强化；实际应用；把学习者视为学习主体；知、情......

沟通学思想引论

赵升奎的《沟通学习思想引论》把沟通放在社会的一个大环境中阐述，具有较广阔的视野，沟通活动是一个社会化和群体化的活动，哪儿有人类活动，那儿就有沟通活动，否则，就不能称之为社会活动和群体活动。沟通不仅是一.....