图书馆内部管理沟通

本书介绍了总体统计分析、员工的沟通满意感、管理沟通的影响因素等。

医患沟通基础

本书以医学心理学、医学伦理学、社会医学、社会心理学、人际关系学等多种学科的基本理论和原理为指导，阐明现代医患关系的客观实际和变化规律，介绍医患沟通的基本原理和影响因素，为以后学习临床各科的实际沟通...

文化与传播 “世界村”里的沟通问题

教练式沟通 直达人心的销售口才技巧

信念力 中英双语版

本书是一本励志书，从人生的物质贫困、精神懦弱、身体孱弱、思维羞怯等各个方面入手，逐一分析，说明“信念力”在人们不得不面对的诸多困难前，可以起到奇迹般的作用；同时通过大量的案例、耐心细致的论证，让读者明.....

汪之力同志关于当前任务和具体工作的报告

知本力 信息社会的动力学分析

“知本力”是生产力、文化力和社会力之和，其核心是掌握科学技术的能力，知本力将决定21世纪组织变革和国家的竞争力。

心理暗示力 唤醒最好的自己

这是一本心理励志类图书，作者通过生动形象的语言阐述了心理暗示的力量，介绍了如何运用积极的自我来改变我们的生活，揭秘了医生如何治愈病人，父母如何培养孩子，律师如何说服法官，我们如何获得幸福、满足和成功。...

微笑力 如家创造卓越服务的方法

本书用通过对139位如家员工和合作方的调研，以及2880份问卷调查的数据，用大量真实案例阐明了如家服务文化的特点，并归纳为可供所有服务企业借鉴的经验。...

情商高就是懂得好好说话

说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握......