95598电力客服中心呼叫中心运营管理手册

本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章，具体内容包括：电力客户呼叫中心；95598呼叫中心客户服务管理标准；业务流程与执行；呼叫中心的现场管....

跨考专业课税务硕士（MT）核心教程

本书是为报考税务硕士的考生撰写的辅导教材。它以考试大纲为依据，按照大纲中的框架结构编写，内容包括税收学原理、中国税制实务和中国税收管理制度三个部分。同时，针对本书中的重难点内容及在考试中频繁出现的...

税务代理实务

全书共10章。第1章为税务代理总论篇，阐述税务代理实务的基本理论，为以后各章的学习奠定基础；第2章至第4章为涉税服务税务代理篇，均为从事税务代理工作的基本理论；第5章至第7章为纳税申报代理实务篇，每章均从税法....

2015年税务师职业资格考试应试指导及机考题库 涉税服务实务

2015年税务师职业资格考试应试指导及机考题库 财务与会计

梦想成真系列丛书 2011年注册税务师考试 税法 2 全真模拟试卷

本书是中华会计网校梦想成真会计系列丛书中的一本。

中国会计的热点与焦点 税务会计与证券管理会计

本书研究了中国会计在社会主义市场经济建设中发展的新领域——税务会计与证券管理会计，并系统地阐述了这两大领域里的会计在未来市场经济发展中的重要地位与作用。...

江西省广丰县企事业单位组织史资料 1949.10-1997.12

怎样做个好家长 江西省家庭教育巡回报告团报告集

本书精选17篇由教子有方的家长撰写的教子经验文章汇编而成。

区域创新体系中的产学研合作行为与机制研究 以江西省为例