家政服务人员岗位培训手册 家政服务人员应知应会的10大工作事项和125个工作小项

本书从家政服务人员岗位实际出发，介绍了操持家务、看护婴幼儿等内容。

三产化/服务化：中国特色第三产业/服务业道路探讨

作者在论述三产化概念及其在强国富民中重要作用的基础上，指出三产化是我国经济发展的战略性措施，并重点阐释了中国三产化的区域发展，中国城镇及农村的三产化，中国三产化的发展现状、问题、制约因素、体制障碍、...

基于制造企业服务化绩效影响机理的服务化策略研究

服务化是制造企业获取差异化竞争优势和挖掘新利润来源的有效途径。将理论和实践相结合，基于平衡记分卡思想构建了制造企业服务化绩效评价指标体系，分别利用AHP和结构方程二阶因子分析法确定了各指标的权重，并...

面向服务的通信体系结构 在电子服务旗帜下日渐统一的因特网和电信网

本书介绍了面向服务的软件体系结构的最新发展，在因特网终端获取电信网服务的基本技术，并以网络电话为实例介绍新技术的发展和日渐统一的通信网与电信网。...

读者服务工作 征求意见稿

青少年服务模式新探

银行结算产品与服务

本书立足银行，面向社会，系统全面地介绍了银行结算的管理知识和情况。

社区卫生服务理论与实践

餐厅服务与管理 第2版

东风日产服务顾问课程教材