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小状元情商培养系列 沟通关系篇 泡芙女孩和萨其马妈妈
兰精灵著2014 年出版186 页ISBN：9787536476141本书为作者的心理故事作品集《小状元情商培养系列》的第二分册。该丛书在每个心理故事后面添加一些有趣的励志故事、心理测试、心理实验、心理小常识等等，面向小学高年级到初中、进入青春期的学生。本分册从...
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管理从讲故事开始 向世界顶尖商业领袖学沟通
（美）吉姆·荷杰（JimHoltje）著2013 年出版217 页ISBN：9787030380203当今世上那些最优秀的商界巨子往往都是讲故事的高手。乔布斯2005年在斯坦福大学的毕业演讲《我生命中的三个故事》风靡全球，这些商界领袖们讲的故事或以小见大，或简明扼要，或生动形象，或发人深省，引导、启发和激...
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做父母真烦人 如何与青春期的孩子沟通
（德）黑尔加·吉尔特勒（Helga Gurtler）著；缪雨露译1999 年出版189 页ISBN：7801093046《做父母真烦人》是献给有11岁到17岁孩子的父母们的。在这个年龄，孩子们正长大成人，开始走向成熟——这就是所谓的“青涩时期”。在这个时期，父母们尤其爱使用口头禅就是：“你不再是孩子了。”还有：“等你长大以...
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法律沟通中的透明度、权力和控制=transparency power and control perspective on legal communication
（英）维杰·K.巴蒂亚（vijay K.bhatia），林赛·米勒（lindsay mille...2015 年出版0 页ISBN： -
淘宝客服超级口才训练与实用技巧 网店销售中的144个经典沟通实例
毕传福编著2015 年出版242 页ISBN：9787115389770本书是针对淘宝网客服人员超级口才训练与实用技巧的全面、系统讲解。本书从宝贝介绍、在线沟通、激发欲望、讨价还价、拿100%好评、中差评沟通、投诉处理、电话沟通八个方面来谈论如何与买家沟通，如何以出色...
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沟通的艺术 看入人里，看出人外 插图修订第14版
（美）阿德勒，（美）普罗科特著；黄素菲，李恩译2015 年出版428 页ISBN：9787510077463本书分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三部分。“看入人里”聚焦于探讨与自己有关的沟通因素，简要介绍人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析知觉与情绪在沟通中的重要性；“看出人外”聚焦...
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连接 每个人都在沟通，但很少人在连接
（美）麦克斯韦尔著；刘善红，巩熠，何璇译2013 年出版188 页ISBN：9787515319360管理的领域里需要沟通和连接。如何运用自己的才能？只要学会与人沟通，你的才能就能得到更好地发挥。只有通过学习，你才能增强自身的影响。比起天赋，沟通更需要后天习得的技巧。只有掌握了这些技巧才能在生活、工...
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麦肯锡精英最重视的55个高效能沟通习惯
欧阳宇倩著2016 年出版229 页ISBN：9787519300234提起麦肯锡大家应该都有所了解，因为它是全世界最知名的咨询机构。相信很多人都会好奇，为什么一个咨询机构培养出的很多人都会成为各个行业的精英？其实他们的的成功就是来源于麦肯锡十分重视沟通习惯的培养。麦...
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说对了孩子就会了 50个与孩子轻松沟通的秘诀
（美）唐莱特著2008 年出版118 页ISBN：7807630086《说对了,孩子就会了!》中的沟通技巧，让你再也不需要面对那些孩子不听话的窘境了！这样对孩子说，孩子就会聪明又懂事，父母安心又省事！ 天下父母的出发点都是为了孩子好，可是孩子为什么不领情呢？想叫孩子安心学习......
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销售冠军养成利器丛书 沟通为王 奢侈品销售冠军的100个利器
刘春海主编2015 年出版265 页ISBN：9787545441307《沟通为王：奢侈品销售冠军的100个利器》一书是作者经过多年的实践以及与学员的互动教学，积累了丰富的一手资料和实战经验，针对市场上关注度比较高的奢侈品行业，特地为广大奢侈品销售人员设计的。本书从专业知...