高校物业管理服务规范 上 制度篇

本书针对高校物业管理的实际，分上、下卷二十二章讲述了高校物业管理服务的制度、规范，内容涉及招标投标、场馆设施、安全、消防、食堂、绿化、公寓、财务保洁、文化等十几个方面。...

MBA专业精品教材 服务管理 英文版·第2版

前厅客房服务与管理

本书主要介绍了酒店管理中的客房预订服务、总台接待服务、礼宾服务、客房卫生管理、客房设备用品管理、布草房与洗衣房管理、客房安全管理等内容。以介绍基本理论知识为基础，突出前厅与客房实际服务操作与管...

系统安全运行与维护项目化教程

本书与计算机网络安全技术专业核心知识相结合，结合我国当前职业教育的教学实际，围绕高等职业学校的培养目标，以项目教学为组织形式编写的，突出了技能训练的目的，注重理论与实际操作技能相结合，为后续网络安全专.....

信息系统安全导论

本书从安全体系、安全服务、安全机制和安全管理等方面全方位地讲述信息系统安全的基础理论和方法，重点给出了信息系统安全的基础理论背景知识，信息系统安全体系结构，开放系统互连安全框架及其机制性技术，系统安...

湿法脱硫系统安全运行与节能降耗

本书是针对目前火电厂烟气脱硫系统运行中普遍存在的问题，并结合编者上百台发电机组脱硫系统的运行、维护经验编写而成。全书共分为两篇，内容涉及脱硫系统概述、脱硫系统主保护、脱硫系统运行对主机的安全性影...

创建安全的学校 学校安全管理与法律研究

本书结合当代中国学校教育过程中的安全问题，从法律的角度探析了学习规避安全问题的法律风险。

汽车安全驾驶与安全管理900问

本书是作者积累多年汽车驾驶教学和管理经验基础上编写而成的。涉及汽车驾驶技术、维修保养技术和机车使用管理上的经验、方法等内容，是一本知识问答性工具书。...

学校安全管理制度与安全档案标准化建设

暂缺《学样安全事故防控与处理实务》简介

客户管理与客户服务导论

本书是一本有关电信公司标准化服务的指导用书。通过分析和研究广大电信客户工作需求和特点，有针对地进行全方位的规范化服务，继而维护现在资源，扩大企业的知名度，达到一流服务标准的目的。...