市场营销管理制度设计范本大全

本书从营销组织管理、营销规划管理、市场调研管理、产品管理、广告与公关管理、促销与推广管理、销售管理、销售回款管理、销售提成管理等15大事项入手，提供了64套营销管理制度设计范本，方便企业管理人员、制...

信任 欧洲首席管理大师谈优化企业管理

本书深入阐述了广泛存在于商业活动中的信任问题，探讨了商业企业界人士为虚假所困扰和信任缺失的问题，指出信任是一切活动的立足之本。本书不仅提出了解决方法，而且进一步明确提出，任何读者均可从中得到指导和受...

能源管理师教材 能源与节能管理基础 上

本书为《能源与节能管理基础》的上册，着重介绍了能源与节能管理基础知识，包括能源资源，能源与节能，热工基础知识、电工基础知识、燃料与燃烧等。可供从事能源与节能管理基础知识，包括能源资源，能源与节能，热工......

汽博标准 综合管理及人力资源管理标准

本书是“北京汽车博物馆标准系列丛书”之一，由一系列综合管理及人力资源管理方面的标准构成，如《单位体制管理规范》《人才引进管理规范》《智澄管理规范》《公文管理规范》《图书报刊管理规范》《员工餐厅管...

管理信息化 新世纪生产管理变革的主线

本书讨论了与企业有关的冲突，特别是企业内部冲突的一般理论知识、如何进行冲突管理、谈判和第三方干预冲突管理方法、我国企业中的冲突问题等。...

公共管理案例分析 公共管理学和法学的双重视角

本书以公共管理学与法学的双重视角，分析了公共管理学中基本问题。

中国工业企业管理学 工业企业电子计算机管理系统 第五分册

输变电工程项目建筑管理手册 第1册 下 工程建设管理

家居装饰材料终端营销管理体系 5R企管流程规范

本书对家居装饰材料业营销终端的市场状况、运营过程、客户开发、管理操作、管理过程信息化等方面作了全面而又系统的理论概括和实际操作指引。...

客户服务管理 确立有效的客户服务管理重点 第4版

本书介绍客户管理导言，倾听客户意见，客户服务培训等。