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客户服务管理工作细化执行与模板
王波编著2008 年出版232 页ISBN：9787115176677本书是帮助客户服务管理人员开展工作的工具书和工作细化执行的手册。书中先列明了客户服务管理组织设计与各岗位的工作事项，接着分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与...
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500强企业财务分析实务 一切为经营管理服务
李燕翔著2015 年出版270 页ISBN：9787111494959本书站在企业内部CFO与财务经理人的视角，结合外部分析师关注的财务报表分析与企业内部财务经理人关注的业务分析，希望给广大读者展现一个“企业财务分析”的完整框架。内容结构围绕以下四个问题展开：1.财务分...
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WINDOWS SERVER 2012网络服务器配置与管理 第2版
黄君羡，王碧武著2017 年出版293 页ISBN：9787121319525教程基于微软windows server 2012 平台，编撰了windows server 2012网络服务的配置与管理，主要包括:路由和远程访问、DHCP、NAT、WEB、FTP、流媒体、虚拟化等，在教材编写中充分考虑了职业技能岗位应用需求，增加...
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IT控制能力与企业绩效关系的理论与实证研究
孟秀转著2013 年出版224 页ISBN：9787302329633信息技术未给企业创造持续竞争优势，反而随着IT与业务的整合，给企业带来巨大风险。平衡IT风险与IT价值的能力成为企业获得持续竞争优势的关键，也是当前信息管理领域关注的理论前沿课题。现有研究大多集中在某个...
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中国社会保险管理服务发展报告 1978-2013
孟昭喜，傅志明主编；王永，刘玉璞副主编2014 年出版300 页ISBN：9787516716380本报告的主题为中国社会保险管理服务年度发展状况分析。按照课题组研究确定的社会保险管理服务的内容体系，采用定性描述和定量分析相结合的方法，根据实地调研、文献搜索和从社会保险管理服务部门获得的数据资...
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MCSE“实现和管理Microsoft Windows 2000目录服务基础架构”考试精解与模拟试题
亿易电脑技术有限责任公司编著2003 年出版315 页ISBN：7505383736 -
成就新的竞争力 中国IT渠道知识读本
陈立，钟涛等编著2003 年出版324 页ISBN：7810820648本书分两部分。第一部分：指导中国IT渠道转型的实战蓝本，除了介绍与方案服务相关的理论知识外，还对转型过程中可能出现的问题进行了探讨，并提供了许多实际、有效的解决办法。 第二部分：为IT经销商量身定制，从管理....
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产品数据管理原理与应用 基于Teamcenter平台
安晶，殷磊，黄曙荣编著2015 年出版220 页ISBN：9787121276514本书按照简明、易读、突出实用的原则编写，书中所选案例均来自企业PDM项目实际，并在Siemens PLM Software Teamcenter 10平台上加以实现，同时由编者反复论证，全书图文并茂，并配以详尽准确的讲解步骤，使读者能够快...