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酒店保安员精细化操作手册 漫画图解版
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环境管理体系教程 第2版
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火力发电厂节能和指标管理技术 第2版
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网络安全与管理 第2版
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公益慈善事业管理 第2版
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客户服务管理实务 第2版
何润琴主编2015 年出版224 页ISBN：9787568201162本教材以现代企业客户服务职业生涯规划为线索，设计了客户服务理论基础知识、初级客户服务管理技巧和中级、高级客户服务管理技能内容。客户服务理论基础主要是通过了解客户与企业之间的关系，明确客户的内涵、...
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生产与运作管理核心理论及习题集 第2版
王晶编著2013 年出版258 页ISBN：9787111442172本书是在充分考虑中国各类大专院校管理学院生产与运作管理教学的特点，广泛参考国内外优秀教材内容的基础上编写的。本书的结构按我国生产与运作管理的教学内容安排，内容新颖，系统性强；提供核心的理论要点，供读者...
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企业战略管理 第2版
蓝海林编著2013 年出版284 页ISBN：9787030383877企业战略管理是一个以如何提高企业战略制定、实施、评价和控制活动有效性和效率为主要内容的管理学科。考虑到其所服务的对象及对企业整体和长期绩效的影响，企业战略管理的教学更加符合中国企业所嵌入的经营...
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煤矿地质防治水工程精细化管理规范
葛均刚主编；张建英，李飞，张占全，冯之前副主编2014 年出版218 页ISBN：9787564624446本书针对煤矿井下超前钻探工程、探放水工程、底板注浆改造工程，总结了地质防治水工程优秀做法，从工程设计、规程措施、施工工艺、现场管理、工程质量及效果评价等方面，对每个环节进行规范，使之更加精确、精准和...
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