300km/h高速铁路列车客运知识读本

铁路客运专线施工与组织

本书分为轨道、路基、桥梁、隧道四个部分，每个部分场从修建铁路客运专线施工技术和组织的角度出发介绍客运专线的关键技术，突出了实用性、先进性、可操作性的原则。...

中华人民共和国铁道部铁路旅客计划运输组织工作办法

中共党史信息管理系统存储规范 修订版

铁路临客客运乘务员

本书主要讲叙铁路临客列车乘务员、列车长、补票员、列车广播员及餐车管理人员的作业内容，以满足春运客流增大和增开临客列车的需求，保证春暑运临客列车的安全，维护路风路誉，提高客运服务质量。...

铁路客运服务礼仪

通过针对铁路客运服务礼仪的现状和在日常教学和铁路职工培训中的积累，作者编写了这本《铁路客运服务礼仪》教材，主要分为礼仪介绍、礼仪基本规范、车站服务礼仪、列车服务礼仪四个部分。全书内容选材适当，结合...

铁路客运设备及乘务

本书是一本针对客运乘务人员及职业技术教育编写的教材。主要内容有：铁道概论、客车车辆基本构造、客车给水装置、取暖装置、电气装置、客车空调装置、发电车的知识以及车辆部分设备的操作使用、故障应急处理...

高速铁路客运

为了做好高速铁路管理干部及技术人员业务培训工作，郑州铁路局客运处组织专业技术人员编写了本教材。全书共分为七章，内容包括：国内外高速铁路发展及现状，高速铁路基础设施与技术设备，高速铁路车站客运服务系统，.....

信息系统分析与设计实践教程 第2版

本书以信息系统分析与设计的实践操作为主线，通过一个简单信息系统的开发过程的详细介绍，完整描述了信息系统分析、设计、实现的理论与实验方法与过程。全书共5章，包括信息系统的构成与应用、信息系统分析、信...

普速中型车站服务质量规范