服务组织质量管理体系建立实施与改进

本书从服务概况及概念讲起，阐述了ISO9000的应用理解及如何实施QMS体系及建立体系后如何改进，又加入了当代质量管理新知识。

英国高等教育质量保证体系

本套丛书运用比较教育学的研究方法分别研究俄罗斯、美国、英国、德国高等教育的发展状况，探讨了高等教育发展的基本理论问题，建构了比较高等教育的理论框架，分析了高等教育发展的诸多现实问题。...

流程性材料生产业质量管理体系文件编制示例

低碳经济治理体系及以云质量管理认证提升资源效率的研究

本书主要内容：第1章概论；第2章碳足迹评价与相关标准；第3章质量管理能力成熟度基础；第4章信息资源碳排放与配置效率提升研究；第5章碳排放治理体系框架中的碳管理能力研究。...

质量健康安全环境管理体系实践与案例

本书介绍了中国石油质量建康安全环境管理体系企业标准，阐述了建立体系要突破的难点，对常见问题做了分析，并举出大量案例。

医学实验室质量体系文件编写指南

本书系统介绍了ISO15189实验室认可概况，质量体系文件编写要点，临床检验量溯源和测量不确定度评定等内容。

英国大学的质量文化与质量保障体系

本书从英国大学文化的视角解析英国大学的质量保障体系。首先，全面系统地梳理英国高等教育的历史沿革与发展现状。其次，从人才观与质量观入手阐述了英国大学质量文化的理念与内涵，以及质量文化建设的实践探索。...

本科院校质量保障体系研究

本书在广泛调研、深入论证的基础上，对国外具有代表性的本科院校质量保障模式进行国际比较的基础上，综合考虑高等教育内外部制度环境因素，对我国本科院校质量体系进行了深入探讨，提出了改革和创新我国本科院校质...

物业管理服务质量评价与服务认证

本书介绍了物业管理的概念，阐述了物业管理服务过程识别、物业管理服务质量评价模型、物业管理服务认证模式及认证标准，还详细介绍了物业管理服务认证实施和物业管理服务认证示范案例。...

亚太地区高等教育质量保障体系研究

本书主要讲述亚太地区高等学校教育评估的概况、方法、过程、优缺点等为本国高等教育评估的研究做参考和借鉴。