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连锁零售企业管理及变革
杨晓刚著2013 年出版195 页ISBN:9787564718480连锁经营管理体系由组织系统、运营系统、支持系统与控制系统构成,这四个分支系统构成了管理体系的基本框架。 组织系统是连锁经营管理体系的基础,反映连锁企业的资产结构、法律形式、纵横一体化协作水平以及...
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零售银行客户关系管理
李国峰编著2011 年出版229 页ISBN:9787802557598本书不仅对零售银行客户关系管理与营销的相关概念及基本策略进行了系统的阐述,而且就零售银行客户的行为动机、偏好与需求分析,营销市场的细分、定位与演进,提高与客户沟通的技能,将谈判能力提升为营销能力,提升...
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零售业卖场现场管理课程
后东升主编2006 年出版334 页ISBN:7801933680本书是零售业者必读的经营管理用书。主要从卖场现场环境设计与商品陈列管理、卖场现场人员的督导、调配与管理、营业现场的服务管理等九个方面详细阐述了零售业卖场现场管理的实际操作过程和管理规范。...
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