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精益管理 构建竞争优势获取财务收益
刘旭著2013 年出版134 页ISBN：9787111443094企业需要一个全面的精益管理解决方案，此方案应涵盖企业的关键经营活动，并且为这些活动建立内在的逻辑关系，使得这些活动能够支撑企业整体目标。本书既是对此方案的首次探讨，也是爱波瑞公司十几年精益咨询经验的...
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电网企业营配信息集成精益化管理
《电网企业营配信息集成精益化管理》编委会编2015 年出版167 页ISBN：9787512375161本书源自于南方电网营配信息集成建设的实践，因而也就侧重于实践中的经验、方法与效果。“标准化方法”指导下进行“具体实施”获得“显著成效”是本书集中篇幅详细阐述的主要内容。本书共分五个部分，从时代背...
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电力调度综合业务精益化管理
云南电网有限责任公司怒江供电局编著2016 年出版115 页ISBN：9787519802233为了保障日益扩张的电网的安全运行，供电企业的系统运行部门业务迅速增长，其有效管理对电网的运行安全越发重要。为此，中国南方电网有限责任公司组织开展调度综合业务精益化管理模式的探索与实践，以调度业务为主...
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向流程要利润 构建精益化流程管理体系
成伟著2017 年出版230 页ISBN：9787115463869企业的核心价值链以及核心流程的清晰与不断完善是根本，流程管理与优化是其他管理的基础。本书围绕企业运营管理中的流程之困带给读者一套系统、实用的方法论，包括建立业务流程持续改进的方法，以全面提升企业的...
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精益管理的日常实践 通向持续改善之路
（美）詹姆斯·兰卡斯特（James Lancaster），（美）埃米莉·亚当斯（Emily Adams）2018 年出版189 页ISBN：9787115485243Lantech公司CEO詹姆斯·兰凯斯特在两个层面上讲述了一个既有实用性而又鼓舞人心的故事。作者基于个人视角，对自己成为一名领导者的转变过程进行了近距离的、坦率的观察和反思。这本书也是一个针对Lantech公...
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成功企业品质管理制度范例
邹秀明主编；管理资源企业管理实务研究工作室编著2002 年出版196 页ISBN：7806771409本书包括品质管理组织职责与作业流程、品质检验制度、品质控制制度、品质保证制度、全面质量管理活动、品质管理制度六篇内容。
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零售银行服务品质管理
陈晓明，周伟贤，林鸿编著2011 年出版210 页ISBN：9787802557567本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”，服务战略的核心在于，企业必须提供对客户来说十分重要，同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时，服务战略也十分关注打造企业的独特品牌，提高企...