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服务的细节 为何顾客会在店里生气
（日）佐藤公二著2011 年出版176 页ISBN：9787506042499本书通过探究家电卖场中客人生气和投诉的原因，为大家解释和阐述了正确的卖东西的方法和接待客人的原则。在家电贩卖业竞争激烈的今天，唯有抓住顾客的心才能获得盈利。本书通过十五个店铺惹客人生气的例子，进行...
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自然拼读之单词家族 砰-砰-砰 生气，伤心，高兴
（新）吉莉恩·卡廷，露丝·科林文；（新）吉姆·斯托里，（新）特里·伯顿图；圣孙鹏译2016 年出版24 页ISBN：9787303208005本套书选择了32个辅音字母加元音字母的组合，以儿童能够理解的绘本形式，给他们展示了这32个字母组合的正确发音。本选题包括16本绘本，1张mp3CD，一个配套的APP应用。app应用主要以游戏为主，通过游戏的方式，让孩子在...
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宋朝很生气 3 千年虫局
韩小博著2018 年出版305 页ISBN：9787507843415本书以宋代名将杨延昭为引路人，通过他的血性、果敢、睿智、爱恨铺就的名将之路，带你走进一幅步步惊心、处处惊险、章章精妙的宋辽战争画卷，同时领略那个法国汉学家谢和耐口中的“具有一切理由把世界上的其他地...
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不生气就不生病 郝万山说健康 2
郝万山著2014 年出版226 页ISBN：9787506077958本书是中央电视台《百家讲坛》、北京卫视《养生堂》主讲嘉宾郝万山最新力作,作者用明白晓畅的语言和一个个生动的案例，告诉读者有关身心健康与情绪密切相关的根本问题，讲解情绪是如何危害我们的身心，进而影响...
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情绪心理学 不生气，你就赢了
冠诚著2018 年出版263 页ISBN：9787564522339本书是一本关于“情绪”的社科心理学读物，本书所述都是作者的切身感受、经验总结和对策建议。心理学家认为，一个人经常生气、恼怒，就会使其身心受到极大的损害。控制愤怒不是什么难事，难的是用什么方法进行应对...
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“探索家”幼儿海洋科普绘本4+ 大海生气了
卫雪颖主编；陈永梅副主编2017 年出版21 页ISBN：7536160399此绘本是为4岁及以上的幼儿创编的科普认知绘本套书，包含《爱的约定》《蓝子鱼和海藻》《海葵大家庭》《大海生病了》4个分册。让幼儿对南极的动物、太平洋的动物、海洋里的植物和海洋世界有更深入的了解，对海...
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我自己读 第2辑 小象小象不生气
周姚萍著；安妮王绘2017 年出版72 页ISBN：9787555242482“我会自己读”系列桥梁书第二辑其中之一。卷卷儿和我吵架了，所以我才不要找他玩！卷卷儿比赛输了，但是他一直找借口，虽然他是我的好朋友，可是我真的很讨厌不认输的人……哆瑞咪怎么可以不相信我，我再也不想见到.....
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成长关键期全阅读 爸爸教我好品质 大白生气了
韩丽著；书虫文化绘；张竞月译2017 年出版26 页ISBN：9787558504167《成长关键期全阅读——爸爸教我好品质》是一套专为3-6岁儿童制作的有声绘本，共包括10本分册。儿童会遇到各种成长的问题与困惑：他们可能忽然变得不自信、不友好，不知如何与小朋友相处……本套图书以孩子和爸...
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人生即修行，我心安处是幸福 淡定、从容、不生气的人生智慧
慧玥编著2015 年出版239 页ISBN：9787550711082这是一本能修炼身心的哲理书，能帮读者获得开启那扇指导自己、改变命运的大门，摒弃无谓的烦恼和杂念，在不断的思索中体悟淡定、从容的真谛。本书中颇具禅味的小故事，充满自省的力量，又余味无穷，像智慧的微光照进.....