创新理论与实践

本书共分两篇十一章，其中一至六章是理论篇，主要讲述创新理论，如创新的理论、规律，创新的内容和激发等等；七至十一章是实践篇，主要结合河北省创新发展的实际和实践，指出河北省提升自主创新能力的主要途径。本书......

酒店服务质量管理 理论、实践与案例

饭店服务质量管理是饭店管理系本科生的专业课，本书根据本科生教育目标组织内容。在理论体系方面，较以往的TQM全面质量管理有新突破，更为关注在新媒体时代饭店服务质量的新关注点与新变化，更为关注实时响应内外...

服务业全球化理论与实践启示

本书内容：第一部分着重阐述了服务业的外商投资发展变化趋势和交易发生的制度背景。第二部分着重阐述了服务业趋于全球化的理论基础。第三部分介绍了几类大型服务行业的国际化发展案例，涵盖航空业、快递业、酒...

全国和谐社区建设理论与实践 地方创新

本书由民政部基层政权和社区建设司组织各地方民政系统撰写的关于各地和谐社区建设的创新经验。

红色旅游发展研究 实践探索与理论创新

本书是中国旅游研究院专家所撰写的关于红色旅游发展的研究。内容涉及有关红色旅游发展规划、营销策划、发展目标等方面。理论与实践相结合，具有很高的指导价值。...

综合标准化与公共服务提升 来自苏州市的创新实践

从政治、经济、文化、法律、道德等抽象行为准则出发，基于公共服务特性和要素，探讨了政府及事业单位公共服务的标准化。以公共安全、公共教育、社会保障、公共基础设施与公共事业、环境保护与公共服务、公共信...

中国高校后勤社会化服务创新研究 协同创新与体系重构 基于多功能文化食堂的探索与实践

我国高校后勤社会化改革进入到攻坚阶段，质的改变亟待新理论体系、新的实践模式和新的后勤服务管理体制来实现。2011年的《教育部关于深化高校后勤社会化改革的若干意见》（征求意见稿）明确高校后勤改革的总体目...

人民法院诉讼服务理论与实践研究

现阶段，人民法院需要重新审视诉讼服务工作的发展现状，进一步加强诉讼服务工作，为人民群众提供更高层次、更广范围的优质高效服务。天津高院为了总结诉讼服务工作经验与存在问题，对诉讼服务的未来发展提供有益参...

中国服务贸易理论、政策与实践

服务贸易在中国属于新生事物。20世纪90年代以前，更多称之为无形贸易、劳务贸易、技术贸易。2001年中国加入WTO后，服务业开放步伐明显加快，服务贸易逐步成为社会关注的热点。本书对中国服务贸易的理论与现实问...

情报学 服务国家安全与发展的现代情报理论