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旅游管理专业学生实践指导书 现代旅游企业员工培训手册
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旅游企业客户关系管理
王晖,于岩平编著2005 年出版241 页ISBN:7563713107本书以旅游企业客户关系管理的应用为主要研究对象,以新型营销理念为系列,以旅游企业客户关系管理的关健程序和内容为主线,全面、系统地介绍了旅游企业客户关系管理的基本理论、方法和实践。全书共分八章,主要包...
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