服务力为王 卓越服务力理论与案例

本书是服务文化专著，从服务文化的角度来解析服务力，从价值、概念、服务力高度、温度、精度、宽度以及人性力、品牌力、沟通力、团队力、执行力、反应力以及提升服务力的方法等角度进行讲解，以案例和小贴士作为...

在德国统治下 在德国统治下的各国

德国债法改革 《德国民法典》最新进展

德国哲学德国文化与中国哲理

本书主要为作者在国内有关刊物上发表的论文或文章，内容主要涉及德国哲学和中国古典哲学、德国思想家的中国观、对德国文化的感受、现象学问题及概念化思维和象思维问题等。...

德意志的明天 “欧洲的德国”还是“德国的欧洲”?

领袖服务力 解构领袖服务力的七大特质

在服务经济时代，领袖服务力是企业发展的生命力，本书作者认为，企业领袖要具备双重能力，既能制订全局发展方向和目标，又能以服务的心态帮助员工实现目标，本书从企业理想、企业决策、企业文化构建、企业业绩、企业.....

德国《社会法典》 第11册 德国社会照护保险法

德国很“德国”

本书是丛书之一卷，以史实为基础，按年代顺序，以历史人物和事件为主要写作素材，运用通俗易懂的语言，通过一个个生动的历史故事串联起德国的历史。介绍的是德国历史中值得书写的传奇人物和精彩片段。写作以史料为基...

来自德国的报道 多媒体对德国社会的影响

德国概况 统一后的德国国情

本书为适应我国德语学习的日益发展，更好地满足德语学习者的需要，引进德国德语出版社出版的德国概况（德语泛读），以填补目前国内德语教学的空缺。...