道路旅客运输 客运从业人员培训教材

《道路旅客运输》共分5章，其主要内容有：旅客运输服务、汽车客运站站务服务工作、汽车驾驶工作、乘务工作、客运经营艺术。《道路旅客运输》是道路客运从业人员的培训教材，也可作为大专院校运管专业的教学参考...

城市轨道交通客运服务

本书是高等职业教育城市轨道交通运营管理专业系列规划教材。全书共分为五个项目，包括：城市轨道交通基础知识、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通客运心理服务、城市轨道交通车站客运服务和城市轨道交通投诉...

铁路客运专线路基施工技术

本书在介绍铁路客运专线路基设计理论的基础上，从软土地基处理施工技术及质量检测、不同路基部位填料的选择与压实、路桥过渡段的处理技术、土工合成材料的应用技术、路基施工质量检测和监测等方面进行了翔实...

《铁路客运业务演练任务与指导》票例

本书包含两部分：第一部分为《铁路客运业务演练任务与指导》参考票例；第二部分为客运业务所涉及各种票据的填写方法及铁路电报和客运记录的编拍事项。本书可供现场各层次从事铁路旅客运输生产工作的人员学习、...

城轨客运组织

本书由十章组成，分别是：车站基本作业（包括：开站作业、关站作业、厅巡整班作业、站台巡视整班作业、引导员整班作业、客运值班员整班作业、值班站长整班作业）；客运设备的操作（包括：灭火器的使用、紧急停车按钮......

民航客运销售

本书包括四篇十二章，系统介绍了民航客运销售相关业务的理论与实际操作知识。第一篇民航国内客运销售主要包括国内旅客运价、国内客运销售实务两章内容；第二篇民航国际旅客运价从国际旅行、国际旅客运价基础、...

铁路客运专线混凝土箱梁制梁运梁架梁施工设备

浙江省城乡道路客运发展模式比较研究

本书理论分析了城乡道路客运行业的经济特性和品质属性，结合浙江实际进行了城乡客运发展模式比较研究，在此基础上探讨了未来城乡道路客运行业的发展趋势、目标定位、基本思路、基本任务等。...

动车组列车客运实用英语

全书共分三个部分：乘务用语、服务用语、日常用语，其中乘务用语部分为乘务人员内部对话。教材内容设计遵循“模仿”和“重复”等语言训练规律，又紧密结合高速铁路动车组列车服务特点，涵盖动车组列车服务的各个环...

客运专线铁路施工项目管理手册

本手册以客运专线铁路标准化管理为主线，以打造精品工程、安全工程为目标，以全面落实“六位一体”管理要求的客运专线铁路建设管理理念为出发点，依据最新标准和规范，结合作者多年的施工管理经验，系统阐述了客运专...