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如何成为讲话有趣的人
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B2C电子商务整体用户体验与顾客忠诚的驱动关系研究
曹园园著2018 年出版165 页ISBN:9787308185103本书是介绍B2C电子商务整体用户体验与顾客忠诚驱动关系的一本学术专著。全书共分为7章,包括:绪论、文献综述、B2C电子商务整体用户体验与顾客忠诚概念模型构建、整体用户体验与顾客忠诚驱动模型量表开发与数...
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用户体验面面观 方法、工具与实践
(美)库涅夫斯基著2010 年出版443 页ISBN:9787302223535本书是一本专注于用户研究和用户体验的经典教材,同时也是一本容易上手的实战手册,从实践者的角度,着重讨论和阐述了用户研究的重要性、主要的用户研究方法和工具,同时借助于实例介绍了相关的应用。...
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体验营销 如何增强公司及品牌的亲和力
(美) Bernd H. Schmitt著;刘银娜等 译2004 年出版259 页ISBN:7302077835本书突破传统的“特色和益处”营销,将体验营销理论结合国际知名公司成功的体验营销实例,阐述管理者如何通过感官、情感、思考、行动和关联营销为客户创造体验。...
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体验培训 创造优秀的培训师
薛保红,盛建华,肖沛宇编著2016 年出版375 页ISBN:9787506681247本书结合作者团队多年作为教育部高校辅导员培训和研修基地体验学习组组长、中国大学生就业促进工程项目体系体验式培训师和活动策划师专项评审专家的教学研究和实践经验,深入浅出地对体验学的基本理论、方法...
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老板喜欢这样的员工 成为优秀员工必读的89篇文章
程烨编著2005 年出版214 页ISBN:7504845671本书通过对工作、同事、下属、跳槽等几个方面的论述,阐释了作为一名优秀的员工应具有的职业素质与心态,和应注意各种人际交往中的问题。...
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性格心理学 如何成为一个有趣的人
张丰著2017 年出版211 页ISBN:9787516814796本书为一本心理学通俗读物。本书从多个方面出发,教你做情绪的主人,充分享受、完全拥有正面情绪,恰当处理负面情绪;教你运用潜意识引导自己的能力,化解内心冲突;进而指引别人的方向;最终建立、完善和谐的心理系......
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成为优秀教师的88个好习惯
《成为优秀教师的88个好习惯》编写组;高晓静编2011 年出版196 页ISBN:9787510030031优秀教师不仅能出色地驾驭教材和课堂,还能在组织教学时营造出一种充满亲和力的诚信、探究的氛围,从而使学生获得最大限度的锻炼和提高。本书不仅全面介绍了优秀教师的成长方略,更强调一种境界与氛围,激励着教师...
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洞察用户体验 方法与实践
(美)古德曼,(美)库涅夫斯基,(美)莫德著2015 年出版538 页ISBN:9787302385042用户在哪里,用户有哪些需求,这些问题都是成功产品的关键。本书是专门写给用户研究人员看的,广泛介绍了用户研究技术、工具和技巧。全书共3部分18章,深度剖析了何为优秀的用户设计,用户体验研究方法和用户体验调...