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房地产与物业管理工作执行流程
孙宗虎编著2010 年出版379 页ISBN：9787115227522本书以“流程+制度+方案+文书”的方式，从实用的角度出发，主要介绍了房地产业、项目、物业涉及的18项日常工作的管理流程与规范化执行。
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生产作业流程控制与管理
滕宝红，姬智功编著2005 年出版340 页ISBN：7806778799本书涵盖了生产作业管理各关键流程的内容，包括生产计划的制定、原材料管理、生产运作管理、品质管理、设备管理、安全管理等方面。本书还收有种类实用的关系与表格，附有实践练习题，方便使用者在实际工作中应用...
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财务管理流程设计与工作标准
孙宗虎，郑卿编著2007 年出版298 页ISBN：7115158797本书以流程图和工作标准的形式介绍企业财务管理部门的工作管理流程。流程详细、准确，各个部门具体的工作步骤和任务清晰明确，体现了很强的操作性和实务性。...
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业务流程管理 网络环境下的战略整合
（英）玛格丽特·梅（Margaret May）著；史晓峰，陈涛，孙涛译2004 年出版223 页ISBN：7801628764本书介绍了运用先进的业务流程管理以提高生产效率的方法。
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仓储物流流程控制与管理
滕宝红，葛春华编著2005 年出版268 页ISBN：7806778772本书分七篇，详尽地介绍了仓储物流系统运转的工作原理和各个环节关键性工作流程的控制与管理，附有支持性的文本、表单，供使用者实际工作中选择应用。每节之后，列出实践练习题及参考答案，以帮助读者加深对书中内容...
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流程中心型变革管理 理论与应用
井辉著2009 年出版235 页ISBN：9787505884403本书分析了当前管理理论和管理实践面临的环境挑战，提出流程中心型变革的整体系统思维，并以流程设计优化和再造为中心以战略目标规划为导向，通过流程型组织的构建和流程型文化的培育，构建流程中心型变革管理的基...
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服务外包业务流程管理
白世贞，国彦平，陈化飞主编2012 年出版257 页ISBN：9787122121080本书的内容基本涵盖了各种服务外包所涉及到的业务流程，包括IT服务外包的业务流程管理、金融服务外包的业务流程管理、人力资源服务外包的业务流程管理、客户关系管理与呼叫中心服务外包服务流程管理、物流服...