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刘建忠，秦瑞鹏编著2012 年出版207 页ISBN：9787545414004本书主要从餐饮店前期筹备、开业准备、基本服务、优质服务、菜品管理、餐饮店营销、成本控制、安全卫生各个环节共82个细节进行了讲述。
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（日）大和玛雅著；张翎译2004 年出版148 页ISBN：7030133307任何人都具有控制欲和占有欲，但又都不愿意受制于人。因此，要想满足自己而又不伤害他人就需要使用一些心理技巧。
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