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信息与通信创新学术专著 呼叫中心技术
詹舒波，牟晓隆，张文涛，黄宇著2015 年出版198 页ISBN：9787115398772本书首先介绍呼叫中心的概念和历史，并给出呼叫中心在网络中的位置，使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...
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移动通信网络规划与工程设计
陈德荣，刘永乾，蒋丽编著2010 年出版389 页ISBN：9787563521760本书从移动通信技术发展、网络演进中的网络结构、关键技术、业务特征角度，以第三代数字移动通信系统为重点，系统的论述了第二代及第三代数字移动通信系统工程设计中的相关问题，电波传播模型及其校正方法、无线...
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HSDPA/HSUPA技术与系统设计 第三代移动通信系统宽带无线接入
（芬）霍尔马等著；叶银法等译2007 年出版228 页ISBN：7111206207本书介绍HSPA标准的研究进展及功能和接口等。
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通信业务量理论与应用 上
逯昭义著2011 年出版196 页ISBN：9787121130588通信业务量理论是以发展的通信技术为物理背景，利用并扩展运筹学、排队论及矩阵理论、概率论等各种数学手段，通过建立数学模型和仿真模型，以发展通信理论的一门应用基础学科。本书系统讲述了通信业务量理论（Tele...
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基于偏振移位键控的大气激光通信关键技术
刘智，赵义武，刘丹，方韩韩，倪小龙，陶宗慧著2018 年出版152 页ISBN：9787030569509在国内外相关研究成果基础上，针对空间激光通信应用，引入偏振移位键控技术，系统地研究了基于偏振移位键控的大气激光通信系统组成及工作原理；并对圆偏振移位键控（CirclePolarizationShiftKeying,CPolSK）调制信号应...
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煤矿电工手册 第4分册 采掘运机械的电气控制及通信 上
胡本臣，容观海等主编；朱家琪，刘广田等编1987 年出版877 页ISBN：7502013431本册包括三部分:(一)采掘机械和采区运输设备的电气控制
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通信与广电工程管理与实务复习题集
本书编委会编写2014 年出版213 页ISBN：9787112165957《复习题集》（2014年版）紧扣《一级建造师执业资格考试大纲》（2014年版），参考《全国一级建造师执业资格考试用书》（第四版），全面覆盖新版大纲和考试用书所有知识点要求，力求突出重点，解释难点。题型参照《一级......
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服务质量与顾客忠诚关系 基于移动通信行业实证研究
邓富民著2011 年出版147 页ISBN：9787509615072本书通过文献回顾和实证研究，提出了移动通信行业服务质量与顾客忠诚的概念模型及其相互的作用机理。本书主要特色在于通过实证研究的方式提出了在一特定行业的服务质量与顾客忠诚的相互作用机理，并据此给出了...
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电力系统通信与网络技术
钟西炎主编；成绥洲编写2005 年出版256 页ISBN：750833597X本书为教育部职业教育与成人教司推荐教材，系统地介绍了现代通信和网络的基本概念、基本原理、系统构成和技术发展趋势。并系统地讨论了电力系统通信网络的基本组成，电力系统通信的主要类型及其工作原理，各种通...
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